Precios de Revie y costos de WhatsApp
Los precios de Revie combinan una suscripción con cargos por uso. Lite cuesta US$9 al mes, Pro US$39 y Plus US$99. También existe una modalidad Por Uso sin mensualidad fija, pero con cobro por envíos.
La diferencia entre planes está en las funciones de reseñas, automatización, marketing y atención. El gasto variable depende del tipo de envío y del país, por lo que la mensualidad no representa necesariamente tu factura completa.
Para elegir, calcula cuántas solicitudes de reseña, notificaciones y mensajes de campaña necesitas. Después revisa qué quieres conseguir: más opiniones útiles, compras recuperadas, recompra o menos consultas pendientes. Aquí explicamos cómo armar ese presupuesto y qué comparar si también estás evaluando Cubbo Engage.
Cuánto cuesta Revie y qué incluye cada plan
La página oficial de planes de Revie presenta Lite, Pro y Plus con cargos de mensajes según el país. Su ficha de Shopify y su centro de ayuda también incluyen Por Uso.
El importe «desde US$0.015» aparece en la ficha oficial de Shopify. No debe interpretarse como una tarifa confirmada para México ni para cualquier mensaje de marketing. Los cargos se anuncian en dólares y la ficha indica ciclos de facturación de 30 días.
La web también muestra paquetes por cantidad de pedidos. Confirma qué modalidad contratarás y qué condiciones aparecen al autorizar el cargo; no mezcles sus cantidades o beneficios con los planes de esta tabla.
Por Uso
Esta modalidad permite empezar sin una mensualidad fija y contempla widget y moderación de reseñas. Los envíos generan consumo.
Puede servir para explorar una operación pequeña, pero «instalación gratuita» no equivale a solicitar reseñas sin costo. Pregunta si hay un saldo inicial incluido y qué ocurre cuando se agota.
También confirma la unidad de cobro. El centro de ayuda habla de mensajes y la ficha de Shopify utiliza solicitudes de reseña en la descripción del cargo. Necesitas saber qué evento registra tu cuenta antes de calcular el volumen.
Lite
Lite añade importación de reseñas y contenido con foto, video y audio.
Puede tener sentido si tu prioridad es recopilar experiencias que ayuden a otros compradores a evaluar el producto. En ropa, una foto puede mostrar cómo queda una prenda; en hogar, un video puede aclarar tamaño o uso.
El valor depende también de cómo presentas ese contenido. Revisa dónde aparece el widget, qué productos tienen pocas opiniones y cuáles reciben más visitas antes de ampliar la recolección.
Pro
Pro incorpora publicación automática, análisis de reseñas con IA, integración con Google Shopping y reglas de envío. La web y el centro de ayuda también describen recuperación de carritos y notificaciones de pedidos.
Si necesitas esas funciones, calcula el uso que producirán. Activar más flujos puede aumentar los envíos aunque la mensualidad permanezca igual.
La integración con Google Shopping requiere configuración y el cumplimiento de los requisitos del programa. Su inclusión en un plan no garantiza que las calificaciones aparezcan automáticamente en cualquier publicación.
Plus
Plus amplía la personalización y conexión del número de empresa. El centro de ayuda de Revie describe inbox, gestión de conversaciones, chatbot con respuestas personalizadas y soporte dedicado.
Revie, por tanto, también ofrece funciones de atención. Si ese es tu objetivo, pide una demostración con tu catálogo, políticas y casos de soporte para comprobar su alcance en la configuración contratada.
Evalúa quién podrá intervenir, qué historial tendrá disponible y cómo se cobrará la actividad del chatbot. La tarifa de una solicitud de reseña no permite deducir el precio de cualquier conversación automatizada.
Qué cobra Revie y qué debes confirmar
Para presupuestar, distingue pedido, solicitud, mensaje y reseña recibida.
Un pedido puede generar una solicitud de opinión, varias notificaciones y un seguimiento. Una solicitud puede quedarse sin respuesta. Una reseña recibida puede necesitar moderación antes de publicarse.
El costo anunciado por solicitar una reseña no significa que estés pagando únicamente por opiniones completadas. Tu cálculo debe utilizar las unidades facturables de la modalidad contratada.
Antes de activar envíos, confirma:
- Si el cobro ocurre al generar, enviar o entregar la solicitud.
- Qué tratamiento tienen los mensajes fallidos y reintentos.
- Si hay recordatorios y si cada uno genera un cargo.
- Cómo se cobran solicitudes para pedidos con varios productos.
- Qué tarifa corresponde a cada país de destino.
- Qué cargos aplican a campañas, notificaciones y atención.
💡 #CubboTip: Pide un ejemplo de facturación con tres pedidos: uno con un producto, otro con varios y otro cuyo cliente no responde. Así puedes ver cuántas unidades se cobrarían en cada recorrido.
Cómo calcular tu costo mensual de Revie
La estructura general es:
Subtotal = suscripción + solicitudes facturables + otros envíos o consumos contratados.
Cada bloque se calcula con su tarifa correspondiente. Si tienes solicitudes en distintos países, separa sus volúmenes y precios.
Para mostrar cómo cambia el gasto, estos ejemplos usan US$0.015 por solicitud facturable en Lite, Pro y Plus. Es un escenario con el precio mínimo anunciado, no una cotización para México. En Por Uso se utiliza US$0.08 y se supone que todas las solicitudes de la tabla son cobrables.
Los totales incluyen la mensualidad y ese consumo de solicitudes. No incorporan campañas, notificaciones, actividad del chatbot, impuestos u otros cargos que pudieran aplicar.
Ejemplo con Pro y 1,000 solicitudes
Con la tarifa ilustrativa de US0.015,lassolicitudessumaríanUS15. Al agregar la mensualidad de Pro, el subtotal sería US$54.
Si tu tarifa confirmada fuera diferente, sustituye el precio unitario en el cálculo. Por ejemplo, con una tarifa hipotética de US0.03,el mismo volumen sumaría US30 y el subtotal sería US$69.
La segunda cifra sirve para mostrar sensibilidad al precio; no representa una tarifa publicada de Revie para un mercado específico.
Cuándo una suscripción puede costar menos que Por Uso
Con los supuestos de la tabla, Lite y Por Uso tendrían un punto de igualdad cercano a 139 solicitudes facturables: la diferencia entre US0.08yUS0.015 compensaría los US$9 de mensualidad.
Ese resultado depende de que ambas tarifas apliquen a tu cuenta, de que las unidades sean comparables y de que no exista una bolsa incluida que cambie el cálculo. No es una regla universal para elegir Lite.
Para comparar Pro o Plus, añade el valor de las funciones que necesitas. Un plan más completo no se justifica únicamente por recolectar el mismo número de opiniones.
El volumen de pedidos no basta para estimar envíos
Si una tienda tiene 500 pedidos y decide enviar dos actualizaciones y una solicitud de reseña por pedido, podría generar 1,500 envíos antes de campañas o recordatorios.
Ese ejemplo no implica que todos tengan la misma tarifa ni que Revie cobre exactamente tres unidades por pedido. Muestra por qué necesitas separar los recorridos.
Revisa también cuándo se activa cada solicitud. Pedir una opinión antes de que el cliente reciba o pruebe el producto puede producir una respuesta poco útil o una queja sobre el proceso.
En belleza, suplementos o productos de uso continuo, el momento adecuado puede ser distinto al de un accesorio cuyo funcionamiento se comprueba de inmediato.
El unboxing y la experiencia de recibir el producto pueden aportar contenido que otros compradores entiendan. La solicitud debe acompañar una experiencia real que el cliente ya pueda describir.
💡 #CubboHack: Dibuja los mensajes que recibe un comprador desde el pedido hasta la recompra. Marca el objetivo y posible costo de cada uno. Después elimina duplicados entre herramientas y define cuándo debe detenerse cada seguimiento.
Cómo medir el costo por reseña útil
El costo por solicitud sirve para controlar consumo. El costo por reseña publicada y útil permite evaluar el resultado de la recolección.
Supón que el escenario de Pro cuesta US$54 y genera 200 reseñas publicadas. Dividir el subtotal entre esas opiniones daría US$0.27 por reseña. Si genera 100, el resultado sería US$0.54.
Son ejemplos matemáticos, no tasas de respuesta observadas ni promesas de rendimiento. Si la suscripción también se utiliza para otros objetivos, ese reparto atribuye todo el gasto a las reseñas y puede necesitar un ajuste.
Además de cantidad, revisa contenido. Una opinión que explica talla, textura, compatibilidad o facilidad de uso puede resolver una duda concreta de compra.
La explicación de BigCommerce sobre el papel de las reseñas en ecommerce ayuda a entender su función en la confianza del comprador. Recolectar más opiniones tiene sentido cuando pueden encontrarse y aportan información relevante.
Qué observar en tu tienda
Mide solicitudes facturables, reseñas recibidas, opiniones publicadas y productos que siguen sin contenido suficiente. Separa también formatos: texto, foto, video y audio.
Después observa cómo se utilizan en la experiencia de compra. ¿El widget aparece en móvil? ¿Las opiniones corresponden al producto mostrado? ¿Los visitantes pueden encontrar las respuestas que buscan?
Las técnicas para aumentar la tasa de conversión permiten conectar esa información con el resto del recorrido. El efecto de las reseñas depende también de la oferta y la claridad de la tienda.
WhatsApp y marketing requieren un presupuesto propio
La tarifa de una solicitud de reseña no debe aplicarse automáticamente a una campaña promocional.
Las tarifas oficiales de WhatsApp Business Platform dependen de factores como mercado, categoría del mensaje y condiciones de gratuidad. Confirma cómo se incorporan al precio de Revie.
No sumes una tarifa de Meta dos veces. Primero pregunta si el precio que te presenta Revie ya incluye ese componente o si se factura por separado. También revisa cualquier cargo adicional del proveedor.
Para una campaña, calcula la audiencia que recibirá el mensaje, la tarifa aplicable y la atención posterior que pueda generar. Pregunta qué ocurre si el cliente responde y continúa con una persona o con el chatbot.
Relaciona ese presupuesto con tu estrategia de marketing digital para ecommerce. El objetivo del envío debe definir cómo medirlo: una solicitud busca una opinión; una campaña puede buscar una compra o reactivación.
Cubbo Engage para vender y atender por WhatsApp
Si estás revisando los precios de Revie para mejorar la comunicación con tus compradores, identifica qué problema concentra el trabajo. Recolectar reseñas, recuperar un carrito y resolver una incidencia son objetivos relacionados, pero necesitan recorridos y métricas propios.
Cubbo Engage es un agente de IA para ventas y atención por WhatsApp, con campañas, automatizaciones y soporte para ecommerce. Está dirigido a marcas D2C que necesitan asesorar compradores, continuar compras pendientes y dar seguimiento después del pedido.
Puede tener sentido evaluarlo cuando quedan preguntas sin responder fuera de horario, el equipo repite consultas de productos y pedidos o las campañas generan interés que no recibe atención.
Revie también ofrece campañas, flujos y chatbot en su oferta. Para comparar, prueba los mismos casos y revisa qué datos utiliza cada agente, qué acciones permite la integración y cómo se registra el resultado.
Antes de comprar: resolver la duda que frena la decisión
Engage puede asesorar con el catálogo y la información conectada, recomendar productos y compartir el enlace de compra con el tono de la marca.
En una tienda de ropa, el comprador podría preguntar por una variante o por la guía de tallas. En perfumes, puede pedir una recomendación según sus preferencias. La respuesta depende de la información disponible y de las reglas configuradas.
Las reseñas pueden aportar experiencias de otros clientes, mientras la conversación atiende la situación del comprador actual. Ambas pueden ayudar a resolver los retos de confianza en el ecommerce.
Si una misma duda se repite, aprovecha esa señal para mejorar la ficha de producto y la usabilidad de tu tienda online. Evitar una confusión también reduce contactos innecesarios.
Carritos pendientes: continuar con contexto
Engage permite configurar seguimientos con disparadores, condiciones y esperas. Cuando el cliente responde, el agente puede continuar la conversación y ayudarle a retomar la compra.
Un recorrido ilustrativo sería un carrito pendiente cuyo comprador necesita confirmar el costo del envío. El seguimiento debe resolver esa pregunta con la información conectada y detener los recordatorios correspondientes si la compra se completa.
Las causas comunes del abandono de carrito ayudan a diseñar la respuesta. Una duda de pago no se resuelve necesariamente con otra promoción.
Después de comprar: soporte y recompra
Engage atiende con el contexto disponible y permite la intervención del equipo cuando el caso necesita criterio humano. El seguimiento y las acciones sobre pedidos dependen de las integraciones.
Una consulta de estado puede requerir datos del pedido. Una excepción a una política necesita revisión. Evalúa ambos tipos de caso durante la demostración.
Para recompra, las automatizaciones pueden organizar seguimientos según las condiciones de la marca. En productos de consumo recurrente, eso permite plantear contactos oportunos dentro de una estrategia de fidelización de clientes.
Etiquetas, memoria y resultados
Las etiquetas inteligentes clasifican señales de la conversación según los criterios que define tu negocio. La memoria conserva contexto disponible para continuar la atención, y la atribución distingue ventas de campañas, carritos recuperados y conversaciones entrantes sin duplicarlas entre esos canales.
Esto permite analizar qué recorridos están asociados a compras y qué motivos de contacto necesitan mejoras. Las ventas atribuidas deben evaluarse junto con margen y descuentos; no todas equivalen automáticamente a ingresos incrementales.
Lleva a una demo un chat de producto, un carrito pendiente y una incidencia real. Revisa cómo responde el agente, cuándo escala el caso y qué información queda disponible para tu equipo.
Cómo comparar la inversión
La propuesta de Cubbo Engage depende del volumen de conversaciones y los mensajes que necesites enviar. Puedes utilizarlo sin contratar Cubbo Fulfillment; el alcance de las integraciones se revisa para tu operación actual.
Solicita presupuestos con el mismo periodo, canales y objetivos. Si las reseñas son esenciales para tu estrategia, incluye esa necesidad en la evaluación y confirma cómo conservarás su recolección y publicación.
Elegir una plataforma de atención no permite asumir que reemplazará todas las funciones de una herramienta de reseñas. Según tu alcance, las herramientas podrían cubrir necesidades diferentes o parcialmente compartidas.
Cuándo conviene subir de Lite a Pro o Plus
Si la tarifa variable fuera la misma, pasar de Lite a Pro añade US30demensualidadypasardeProaPlusañadeUS60. La pregunta es qué función adicional utilizarás y qué resultado necesitas conseguir.
Antes de subir, identifica un caso concreto: automatizar un seguimiento, gestionar mensajes desde el inbox o analizar opiniones que hoy revisas manualmente.
Después define cómo comprobarás su utilidad. Puedes observar tiempo de trabajo, resolución, compras recuperadas o calidad de las reseñas, según el objetivo.
Los indicadores de servicio al cliente ayudan a evaluar si la automatización reduce pendientes o si las consultas terminan reabiertas.
💡 #CubboTip: Prueba una mejora a la vez y compara periodos con promociones similares. Si cambias campañas, descuentos y automatizaciones simultáneamente, será más difícil identificar qué produjo el resultado.
Configuración y cancelación del plan
Antes de activar, prepara las reglas de solicitud, los productos que mostrarán reseñas y el momento del envío. Prueba también cómo se presenta el contenido en móvil y qué ocurre cuando el cliente pide ayuda en lugar de dejar una opinión.
Si importas pedidos anteriores, confirma cuáles son elegibles para contacto y cuántos envíos podría generar esa acción. Importar información no significa que todos los envíos posteriores estén incluidos.
Para cancelar, el centro de ayuda sobre baja del plan indica cambiar a Por Uso, desactivar solicitudes y desinstalar la app. Revisa además consumos pendientes, acceso a datos y condiciones de exportación.
Solicita confirmación del cierre de facturación. Detener una suscripción no elimina automáticamente cargos que ya se hayan generado.
10 aspectos que debes revisar antes de contratar Revie
Pide una propuesta que responda estas preguntas:
- ¿Qué tarifa aplica a mis solicitudes en México y en otros destinos?
- ¿Qué cuenta exactamente como unidad facturable?
- ¿Existe algún volumen incluido o saldo inicial?
- ¿Cómo se cobran recordatorios, fallos y reintentos?
- ¿Qué precio tienen campañas, notificaciones y actividad del chatbot?
- ¿La tarifa incluye mensajería de Meta o se agrega aparte?
- ¿Qué funciones y conexiones cubre el plan que voy a contratar?
- ¿Cómo interviene una persona en una conversación automatizada?
- ¿Qué reportes muestran consumo, reseñas y resultados de campañas?
- ¿Cómo puedo cancelar y conservar los datos que necesito?
Para evaluar la recolección, revisa también cómo convertirás las opiniones en contenido útil. Pide testimonios que expliquen qué problema resolvió el producto y cómo fue la experiencia, no solo una calificación con estrellas.
Elige según el objetivo y el costo completo
Los precios de Revie permiten empezar con una mensualidad baja, pero tu presupuesto debe contemplar consumo y alcance. Calcula solicitudes, notificaciones, campañas y atención con las tarifas que correspondan a tu cuenta.
Después relaciona el gasto con el resultado: opiniones útiles, consultas resueltas o compras asistidas. Comparar únicamente el precio de entrada puede ocultar tanto el consumo como las funciones que necesitas.
Si tu prioridad es atender compradores, recuperar carritos y continuar conversaciones de venta y soporte, habla con un especialista para evaluar Cubbo Engage. Lleva tu volumen mensual, ejemplos de chats y objetivos de seguimiento para revisar la propuesta con tu operación.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Cuánto cuesta Revie al mes?
Lite se publica en US9,ProenUS39 y Plus en US$99, más consumo. También existe Por Uso sin mensualidad fija, con cargos por envíos según sus condiciones.
¿Revie es gratis?
La instalación gratuita y la ausencia de mensualidad en Por Uso no eliminan los cargos de consumo. Confirma qué envíos se cobran y si hay algún saldo incluido.
¿US$0.015 es el precio por solicitud en México?
No está confirmado por esa cifra. Shopify lo presenta como precio desde, variable por país. Solicita la tarifa aplicable a tus destinatarios.
¿Pago por solicitudes o por reseñas recibidas?
La oferta anuncia cobro por solicitudes o mensajes según la modalidad. No debes asumir que solo se cobra cuando el cliente completa una opinión.
¿Cuánto cuesta Pro con 1,000 solicitudes?
Con la tarifa ilustrativa de US0.015porsolicitud,elsubtotalseríaUS54. Debes sustituirla por tu tarifa confirmada y añadir cualquier otro consumo aplicable.
¿Revie también tiene chatbot?
Sí. Su web presenta Lia y el centro de ayuda incluye chatbot e inbox en Plus. Confirma funciones, datos conectados y reglas de consumo en tu configuración.
¿Una campaña cuesta lo mismo que una solicitud de reseña?
No debes asumirlo. Pide la tarifa por categoría, destino y modalidad, además del tratamiento de las respuestas posteriores.
¿Revie y Cubbo Engage reemplazan exactamente las mismas funciones?
No puede determinarse solo por el precio. Compara reseñas, campañas, automatizaciones, atención, integraciones y reportes con tus casos de uso. Confirma qué funciones necesitas conservar.
¿Necesito Cubbo Fulfillment para usar Engage?
No. Puedes utilizarlo con tu operación actual. El alcance de catálogo, pedidos y seguimiento depende de las integraciones disponibles.
