Elige a quién le hablas
Usa etiquetas configurables para agrupar intereses. Por ejemplo, maquillaje o cuidado capilar, según lo que el cliente comparta.
Segmento ilustrativo
Interés en maquillaje
Cubbo Engage · WhatsApp para tu marca
IA WhatsApp para belleza y cosméticos.
Un lanzamiento puede empezar con un mensaje y seguir con una pregunta. Usa IA en WhatsApp para conversar con tus clientes sobre tu catálogo y acompañar la siguiente compra.
Para marcas de maquillaje, skincare, perfumería y cuidado capilar que venden online.
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El mensaje abre la conversaciónEngage continúa cuando tu cliente responde
Tu marca de bellezaAtendida por Engage
WhatsAppCampaña ilustrativa de lanzamiento
EngageLlegó el nuevo set de labiales. ¿Quieres conocer los tonos?
Sí. ¿Incluye el tono terracota?
EngageSí, la ficha del set incluye terracota y rosa. Te comparto el producto para que puedas revisarlo.
Catálogo de ejemploSet de labialesTerracota + rosa
Perfecto, quiero verlo.
EngageVer el set en la tienda
Contexto detectadoInterés: maquillaje
Conversaciones y productos ilustrativos. Configura los mensajes y revisa las integraciones disponibles para tu tienda.
Campañas que abren conversaciones
Tu cliente responde.
¿Qué pasa después?
“¿Ese tono viene en el set?” Una campaña de belleza también genera preguntas. Prepara el catálogo para que Engage pueda atenderlas en WhatsApp.
Presenta el lanzamiento
Prepara una campaña para ese segmento con la información de la nueva colección. Mantén el tono que usa tu marca.
Mensaje ilustrativo
“Ya puedes conocer los nuevos tonos.”
Continúa con el catálogo
Cuando llega una pregunta, Engage puede explicar el producto y compartir su enlace de compra.
Pregunta ilustrativa
“¿Dónde veo el contenido del set?”
Seguimientos por WhatsApp
Decide cuándo
retomar el contacto.
Una compra pendiente y una oportunidad de recompra necesitan mensajes distintos.
Configura cada recorrido según tu operación. Si alguien responde al seguimiento con una duda sobre el producto, el agente continúa en el mismo hilo.
Flujo ilustrativo de carrito
1
Un carrito queda pendiente
El evento procede de la tienda conectada.
2
Se cumplen las condiciones del flujo
Tu marca define la espera y el mensaje.
3
El cliente contesta
“¿El set incluye la crema de manos?”
Engage responde con la información del catálogo
Recorrido de ejemplo, sujeto a la integración de tu tienda.
Contexto de la conversaciónEjemplo
Interés expresadoCuidado capilar
Producto consultadoShampoo de 250 ml
Nuevo mensajeBusca una presentación mayor
“Quiero el mismo shampoo, pero en tamaño grande.”
Ejemplo ilustrativo. Tu marca define las etiquetas.
Historial disponible
Cuando vuelve,
la conversación tiene contexto.
El cliente puede retomar una pregunta sobre un producto que ya mencionó. Engage conserva el contexto y tu equipo puede consultar el historial si necesita intervenir.
Conoce las funciones de EngageResultados del canal
Revisa de dónde
viene cada venta.
Consulta la atribución de Engage para distinguir las ventas que llegan de campañas, carritos recuperados y conversaciones entrantes.
Una venta, una atribución
La plataforma evita contar la misma venta en varios de esos canales.
Prepara la siguiente campaña
Usa esa información para revisar tu propuesta: el segmento elegido, el mensaje y el producto que presentaste. Los resultados dependen de cada implementación.
Integraciones
WhatsApp conectado
a tu tienda.
Revisa qué información comparte tu plataforma antes de activar los recorridos. Puedes usar Engage con tu operación actual, sin contratar el fulfillment de Cubbo.
ShopifyVTEXWooCommerceTiendanube
El acceso a catálogo, pedidos y tracking depende de la plataforma y de las integraciones disponibles.
Cubbo Engage · IA WhatsApp para belleza
¿Qué quieres comunicar
a tus clientes?
Trae un lanzamiento o una compra pendiente a la demo. Revisemos cómo continuar esa conversación por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
Antes de activar
tu WhatsApp con IA.
Para atender preguntas sobre el catálogo y continuar las conversaciones que generan tus campañas o seguimientos. Prepara las fichas de producto y el tono de tu marca.
Engage continúa la conversación con el contexto disponible. Tu equipo puede tomar el control cuando haga falta atención humana.
Sí. Las etiquetas configurables permiten crear segmentos. Puedes definir criterios como el interés expresado por una categoría de productos.
No. Hay que revisar la integración y las condiciones de cada recorrido antes de activar carritos, recompra u otros seguimientos.
No. Engage puede funcionar con tu operación actual. En la demo se revisan tu plataforma y las integraciones disponibles.
La propuesta depende del volumen de conversaciones y de los mensajes que necesites enviar. El equipo revisa esas necesidades contigo en la demo.
