Al centralizar fulfillment, distribución y visibilidad operativa en una sola infraestructura, Hawkers logró optimizar inventario, reducir tiempos de entrega y ganar mayor control sobre su expansión regional.
Una logística preparada sin fricción, cómo L'Oréal optimizó su operativa omnicanal con Cubbo
L’Oréal es una de las mayores compañías de cosmética del mundo, con un amplio portafolio de marcas y una fuerte presencia en retail, eCommerce y distribución global.
Belleza
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Francia (París) + presencia global
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La escala global de L’Oréal implica coordinar múltiples canales, mercados y lanzamientos de producto de forma simultánea. Durante campañas y picos de demanda, la operativa logística debía responder con rapidez sin perder control ni consistencia.
La fragmentación entre sistemas y la complejidad en la gestión de inventario dificultaban anticiparse a la demanda y ejecutar con precisión en momentos clave.
Cubbo implementó una infraestructura logística conectada que permitió centralizar la gestión de inventario y pedidos en todos los canales.
Esto facilitó una mayor coordinación durante campañas, mejorando la visibilidad en tiempo real y permitiendo una ejecución más ágil y consistente en distintos mercados.
- Mayor eficiencia operativa en campañas globales
- Mejor sincronización de inventario entre canales
- Reducción de incidencias en picos de demanda
- Operativa omnicanal más controlada y escalable
Coordinar campañas a escala global
Gestionar lanzamientos y campañas en múltiples mercados requiere una operativa capaz de responder con precisión. Cada canal, región y punto de venta añade una capa de complejidad.
Una infraestructura más conectada permitió a L’Oréal coordinar mejor estos momentos clave, reduciendo fricción y mejorando la ejecución.
Anticiparse a la demanda
La capacidad de anticipación es clave en campañas de alto volumen. Sin visibilidad clara, es difícil ajustar la operativa a tiempo.
El acceso a información en tiempo real permitió planificar mejor y responder de forma más ágil a los cambios en la demanda.
Sincronizar canales sin perder control
La convivencia entre retail, eCommerce y otros canales exige una gestión precisa del inventario. La falta de sincronización puede generar ineficiencias y afectar la experiencia de cliente.
Centralizar la operación ayudó a alinear todos los canales bajo una misma lógica operativa.
Reducir fricción en momentos críticos
Los picos de demanda ponen a prueba cualquier infraestructura logística. Reducir errores y mejorar la velocidad de ejecución es clave para mantener la calidad del servicio.
La optimización de procesos permitió a L’Oréal operar con mayor fluidez incluso en los momentos de mayor presión.
Una operación más consistente a nivel global
Estandarizar procesos en distintos mercados ayudó a reducir variabilidad y mejorar la consistencia.
Esto facilitó una ejecución más homogénea, alineada con los estándares globales de la marca.
Una base preparada para la complejidad
Más allá de mejorar la eficiencia, el objetivo era construir una infraestructura capaz de gestionar la complejidad inherente a una operación global.
L’Oréal ahora cuenta con una base más sólida, que le permite escalar campañas y operaciones manteniendo el control.
