Com a Cubbo, a Darrow expandiu sua operação para novos canais, com 99% dos pedidos processados em menos de 24 horas e 99,98% de precisão operacional.
Com a Cubbo, a Darrow expandiu sua operação para novos canais, com 99% dos pedidos processados em menos de 24 horas e 99,98% de precisão operacional.
Com a Cubbo, a Darrow expandiu sua operação para novos canais, com 99% dos pedidos processados em menos de 24 horas e 99,98% de precisão operacional.
Perruche: como escalar milhares de pedidos mantendo uma operação enxuta
Mais de 99% dos pedidos empacotados em menos de 24 horas e 100% de precisão no picking.
A Perruche é uma marca brasileira de beleza que nasceu no digital e construiu seu crescimento combinando produto, conteúdo e uma forte estratégia de aquisição.
Com o aumento do volume de vendas e a expansão da operação, a logística passou a ter um papel cada vez mais importante para que a marca continuasse crescendo sem precisar aumentar sua estrutura interna na mesma proporção.
Beleza
Conforme a Perruche ganhou escala, o desafio deixou de ser apenas vender mais.
Era necessário absorver um volume crescente de pedidos sem transformar a operação logística em uma estrutura pesada, aumentar excessivamente o time interno ou comprometer a experiência de compra.
Para uma marca digital, onde campanhas e conteúdos podem gerar picos rápidos de demanda, velocidade e precisão precisam crescer junto com as vendas.
O objetivo era criar uma operação capaz de sustentar esse crescimento enquanto o time da Perruche continuava concentrado em produto, marketing e aquisição de clientes.
Com a Cubbo, a Perruche transferiu a execução do fulfillment para uma infraestrutura preparada para operar grandes volumes de pedidos de forma padronizada.
A integração entre a loja, estoque e operação da Cubbo permite que os pedidos sejam recebidos, separados, empacotados e preparados para expedição de maneira centralizada.
Dessa forma, o crescimento das vendas não exige que a Perruche aumente sua estrutura operacional na mesma proporção.
Enquanto a marca concentra seus esforços em produto, conteúdo e crescimento, a Cubbo executa a operação logística necessária para transformar cada venda em um pedido pronto para envio.
- +99% dos pedidos empacotados em menos de 24 horas
- 100% dos pedidos enviados sem erro de picking
- 4.202 pedidos processados em apenas 30 dias
- 97% dos pedidos preparados antes da próxima coleta da transportadora
Escala sem multiplicar a complexidade
Uma das principais consequências do crescimento de um e-commerce é o aumento da complexidade operacional.
Mais pedidos normalmente significam mais pessoas separando produtos, mais processos internos, mais espaço e mais pontos de falha.
Na Perruche, a lógica é diferente.
Ao terceirizar o fulfillment, a marca consegue aumentar o volume de vendas sem precisar construir internamente toda a infraestrutura necessária para processar esse crescimento.
Isso permite manter uma estrutura de equipe mais enxuta e direcionar recursos para as áreas que efetivamente impulsionam a marca.
Mais de 4 mil pedidos em 30 dias com 100% de precisão
Velocidade só é relevante quando vem acompanhada de qualidade operacional.
Nos últimos 30 dias analisados, a Cubbo processou 4.202 pedidos da Perruche.
Todos os 4.202 pedidos foram enviados sem nenhum erro de picking, resultando em 100% de precisão na separação.
Ao mesmo tempo, 4.201 dos 4.202 pedidos foram empacotados em menos de 24 horas.
Ou seja: apenas um único pedido ultrapassou a promessa operacional da Cubbo durante todo o período.
97% dos pedidos preparados antes da próxima coleta
Além de cumprir a promessa de processamento em menos de 24 horas, a operação consegue antecipar boa parte dos pedidos.
97% dos pedidos foram preparados antes mesmo da próxima coleta da transportadora.
Isso reduz o tempo em que o pedido permanece dentro do centro de distribuição e permite que ele avance mais rapidamente para a próxima etapa da entrega.
Para uma marca digital como a Perruche, essa velocidade operacional ajuda a conectar melhor a experiência de compra com a expectativa criada durante a venda.
Uma operação conectada ao principal canal da marca
A operação da Perruche também demonstra a importância de conectar tecnologia e fulfillment.
Atualmente, 96% dos pedidos analisados são originados pelo Shopify, com presença adicional de canais como o TikTok Shop.
Essa integração permite que o volume gerado pelos canais digitais seja absorvido diretamente pela operação logística, reduzindo processos manuais e permitindo que a infraestrutura acompanhe o crescimento da marca.
Estoque preparado para sustentar as vendas
Uma operação eficiente não depende apenas de separar pedidos rapidamente.
Ela também precisa garantir que o produto esteja disponível no momento da venda.
Durante o período analisado, menos de 1% dos bloqueios registrados ocorreu por falta de estoque.
Os demais bloqueios estiveram relacionados principalmente a questões como pagamento ou pausas realizadas pelo próprio lojista.
O dado reforça a capacidade da operação de manter disponibilidade de estoque enquanto milhares de pedidos são processados.
Uma estrutura preparada para continuar crescendo
O principal resultado da parceria entre Perruche e Cubbo não está apenas nos milhares de pedidos processados.
Está na capacidade de transformar crescimento em uma operação repetível.
Com estoque, fulfillment e canais de venda conectados, a Perruche consegue aumentar o volume sem reconstruir sua infraestrutura logística sempre que alcança uma nova etapa de crescimento.
Assim, enquanto a Cubbo cuida da execução operacional, a Perruche pode continuar concentrando energia onde gera mais valor para a marca: produto, conteúdo e crescimento.
