Ao centralizar o atendimento, a distribuição e a visibilidade operacional em uma única infraestrutura, A Hawkers conseguiu otimizar o estoque e reduzir os prazos de entrega e obtenha maior controle sobre sua expansão regional.
Uma rede flexível para retiradas e devoluções.
A Cubbo conecta pontos de entrega e devolução dentro da sua operação sem perder o controle operacional.
Integre novas capacidades dentro de uma operação já conectada, sem adicionar mais complexidade.
Aceda a dados, estados e configurações a partir de uma camada tecnológica concebida para fornecer contexto e controlo.
Ative processos mais ágeis, automatizados e consistentes nos pontos críticos da sua operação.
Adicione ferramentas e serviços conforme o seu negócio evolui, sem precisar refazer sua infraestrutura do zero.
María Paula
Head of Operations da Hawkers
Como funciona OOH con Cubbo
Capacidades projetadas para se integrarem à sua operação.
Projetado para resolver necessidades reais dentro da operação.
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Marcas que vendem em múltiplos canais e precisam de mais visibilidade, controle e capacidade operacional sem adicionar complexidade.
+32%
Operações com alta recorrência, mais exigência na experiência de entrega e necessidade de controlar o estoque com precisão.
–24%
Categorias onde a rastreabilidade, a consistência e a capacidade de resposta são fundamentais para sustentar o volume.
+28%
O que você precisa saber sobre Cubbitos:
A entrega fora do domicílio é um modelo de entrega em que as encomendas são enviadas para pontos de retirada (PUDO, armários automáticos, lojas de conveniência) em vez de para o endereço do cliente. O consumidor retira sua encomenda quando lhe for conveniente, eliminando a necessidade de ficar em casa esperando.
Os principais benefícios incluem: taxas de entrega bem-sucedida de mais de 95% (em comparação com 80-85% nas entregas em domicílio), redução de custos de 25-35%, eliminação de tentativas frustradas, maior flexibilidade para o cliente e menor pegada de carbono graças à consolidação das entregas.
A Cubbo atua como uma camada de controle que conecta seu e-commerce a várias redes de pontos de retirada. No momento do checkout, o cliente vê opções de pontos de retirada próximos. A Cubbo otimiza o roteamento, gerencia a operação e mantém o cliente informado com notificações em tempo real.
Temos mais de 3.500 pontos de coleta ativos. A rede está em constante expansão.
Os prazos de entrega nos pontos OOH são normalmente de 24 a 48 horas para áreas metropolitanas. Assim que a encomenda chega ao ponto, o cliente tem 7 dias para retirá-la. Oferecemos rastreamento em tempo real durante todo o processo.
Os pontos OOH também funcionam como pontos de devolução (Drop-Off). O cliente pode deixar sua encomenda para devolução no ponto mais próximo e nós cuidamos da logística reversa.
O cliente recebe notificações automáticas em cada etapa: confirmação do pedido, pacote a caminho, pacote disponível para retirada, lembretes antes do vencimento e confirmação da retirada.
