Com a Cubbo, a Darrow expandiu sua operação para novos canais, com 99% dos pedidos processados em menos de 24 horas e 99,98% de precisão operacional.
Com a Cubbo, a Darrow expandiu sua operação para novos canais, com 99% dos pedidos processados em menos de 24 horas e 99,98% de precisão operacional.
Com a Cubbo, a Darrow expandiu sua operação para novos canais, com 99% dos pedidos processados em menos de 24 horas e 99,98% de precisão operacional.
Darrow: escala e precisão para crescer no TikTok Shop
99% dos pedidos processados em menos de 24 horas e apenas 1 erro em 6.564 pedidos.
Há mais de 50 anos no mercado brasileiro, a Darrow é uma marca de dermocosméticos focada em desenvolver cuidados dermatológicos eficazes e adaptados às necessidades da pele brasileira. Parte do Grupo Pierre Fabre, a marca reúne linhas reconhecidas como Actine, Doctar e Suavié.
Beleza
Expandir a presença digital de uma marca consolidada como a Darrow para novos canais de venda exigia mais do que simplesmente disponibilizar seus produtos em novas plataformas.
Com a entrada em marketplaces e, principalmente, no TikTok Shop, a operação precisava estar preparada para absorver novos volumes de pedidos, manter velocidade no processamento e garantir um alto nível de precisão — mesmo em períodos de maior demanda.
O desafio era crescer em novos canais sem aumentar a complexidade operacional ou comprometer a experiência do consumidor.
Com a Cubbo, a Darrow estruturou uma operação preparada para conectar novos canais de venda à mesma infraestrutura logística.
A Cubbo passou a cuidar do fulfillment dos pedidos, centralizando estoque, processamento e expedição, enquanto a estrutura de Merchant of Record ajudou a viabilizar a operação comercial necessária para a expansão da marca em novos canais.
Essa combinação permitiu à Darrow avançar para marketplaces e TikTok Shop com uma operação capaz de acompanhar o crescimento da demanda sem perder controle, velocidade ou precisão.
- 99% dos pedidos processados em menos de 24 horas
- 6.563 de 6.564 pedidos processados sem erro
- 99,98% de precisão operacional
- Entrada e expansão em marketplaces e TikTok Shop
- Infraestrutura preparada para escalar novos canais de venda
Uma marca consolidada entrando em uma nova dinâmica de comércio
Expandir para novos canais digitais muda a forma como uma marca vende — e também a forma como sua operação precisa responder.
Para a Darrow, a entrada em marketplaces e no TikTok Shop trouxe uma dinâmica mais rápida, na qual campanhas, conteúdos e picos de demanda podem gerar vendas em questão de minutos.
A operação precisava acompanhar esse novo ritmo.
TikTok Shop: quando conteúdo e logística precisam funcionar juntos
No TikTok Shop, a jornada entre descoberta e compra acontece dentro da própria plataforma.
Isso reduz etapas para o consumidor, mas aumenta a importância da operação por trás da venda: quando uma campanha ou conteúdo performa, o volume de pedidos pode crescer rapidamente.
Com a infraestrutura da Cubbo, a Darrow passou a contar com uma operação preparada para transformar essa demanda em pedidos processados com velocidade e precisão.
Velocidade sem abrir mão da precisão
Escalar fulfillment não significa apenas processar mais pedidos.
Significa manter a qualidade operacional conforme o volume aumenta.
Na operação da Darrow com a Cubbo, 99% dos pedidos foram processados em menos de 24 horas e, de 6.564 pedidos processados, 6.563 foram concluídos sem erros.
Uma combinação de velocidade e precisão essencial para sustentar a experiência do consumidor em novos canais de venda.
Uma infraestrutura preparada para o próximo canal
Mais do que viabilizar a entrada no TikTok Shop, a operação criou uma base para que a Darrow continue expandindo sua estratégia digital.
Com fulfillment e infraestrutura comercial conectados, a marca pode testar novos canais, campanhas e oportunidades de crescimento sem precisar reconstruir sua operação a cada nova iniciativa.
O resultado é uma estrutura mais flexível, capaz de acompanhar a velocidade com que o comércio digital continua evoluindo.
