Al centralizar fulfillment, distribución y visibilidad operativa en una sola infraestructura, Hawkers logró optimizar inventario, reducir tiempos de entrega y ganar mayor control sobre su expansión regional.
–41% en tiempos de preparación de pedidos tras optimizar la logística omnicanal de Hawkers con Cubbo
Hawkers es una marca global de gafas de sol nacida en el entorno digital, reconocida por su capacidad para generar tendencia y escalar rápidamente en múltiples mercados.
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El crecimiento acelerado de Hawkers comenzó a generar fricción en su operativa. La gestión de pedidos se volvía cada vez más compleja al operar en múltiples canales y mercados, con una infraestructura fragmentada que dificultaba mantener consistencia en los procesos.
A medida que aumentaba el volumen, la falta de visibilidad en tiempo real y la dependencia de flujos manuales limitaban su capacidad de escalar sin comprometer la experiencia del cliente.
Cubbo diseñó una infraestructura logística conectada que permitió centralizar la operación y unificar la gestión de pedidos, stock y envíos en una única capa.
Esto dio lugar a una operativa más estructurada, con mayor trazabilidad y control en cada etapa del proceso, desde la preparación hasta la entrega final.
- –41% en tiempos de preparación de pedidos
- Mayor visibilidad operativa en tiempo real
- Reducción de incidencias y errores en el proceso
- Infraestructura logística escalable y preparada para el crecimiento
Una operación más preparada para crecer
El reto no era solo gestionar más volumen, sino hacerlo con consistencia. A medida que Hawkers crecía, necesitaba una base operativa que le permitiera coordinar pedidos, reducir fricción y mantener el control en todos sus canales.
Con una infraestructura más estructurada, el equipo pasó de una operativa reactiva a una más predecible, capaz de sostener el crecimiento sin comprometer la calidad del servicio.
Crecer también implica ordenar la operación
El aumento en el número de pedidos trajo consigo una mayor complejidad operativa. Sin una base clara, cada nuevo canal añadía fricción y hacía más difícil mantener la eficiencia.
Centralizar la información permitió dar coherencia a toda la operación, facilitando el seguimiento de pedidos y mejorando la coordinación entre sistemas y equipos.
Una infraestructura conectada para ganar visibilidad y consistencia
Cubbo ayudó a estructurar una operación más conectada, donde todos los elementos clave —pedidos, stock y estados— se gestionan desde un mismo sistema.
Esto proporcionó una visión clara en tiempo real y redujo la fragmentación, permitiendo ejecutar con mayor consistencia y tomar mejores decisiones operativas.
Más control sobre cada etapa del proceso
Con una operación más ordenada, Hawkers ganó contexto y capacidad de anticipación. El equipo pasó a trabajar sobre información fiable, reduciendo la dependencia de procesos manuales.
Esto se tradujo en una ejecución más eficiente, con menos errores y mayor velocidad en la preparación y envío de pedidos.
Una base más sólida para seguir creciendo
Más allá de la mejora operativa, el mayor impacto fue la construcción de una infraestructura preparada para escalar.
Hawkers ahora puede crecer en volumen, canales y mercados manteniendo el control, apoyándose en una operativa más robusta, trazable y alineada con su ritmo de negocio.
