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Bogotá é fria, às vezes chuvosa, e sempre imprevisível. O clima aqui está vivo, dança e brinca com os bogotanos e mais de uma vez os surpreende. Por isso, Pablo Buenahora, Juan José Buenahora, Luisa Navarro, Pablo Restrepo e Daniel Montoya criaram a Treinta y Siete Grados, um empreendimento 100% colombiano que quer manter todos os habitantes dessa mágica cidade quentinhos, na temperatura ideal do corpo humano.

A história da Treinta y Siete Grados é a de cinco jovens empreendedores que identificaram um nicho de mercado, ofereceram uma solução e além disso estão construindo uma marca responsável com o meio ambiente, socialmente comprometida e com uma logística impecável. Por isso buscaram o apoio da Cubbo. Este é o relato deles!

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Frank: Como nasce a Treinta y Siete Grados e por quê?

Pablo Buenahora: A Treinta y Siete Grados nasce por duas razões: primeiro, queríamos colocar à prova o que estávamos aprendendo na universidade — a fundamos enquanto ainda estávamos estudando nossas respectivas graduações, e queríamos uma forma de praticar o que estávamos estudando.

E em segundo lugar, vimos uma oportunidade no mercado de oferecer algo que não tinha solução e que poderia nos dar um nicho. O produto nasce originalmente como uma solução para as pessoas de Bogotá: dar a elas uma peça de roupa fácil de carregar, versátil e dinâmica, mas que ao mesmo tempo suporte o clima extremo e variável de Bogotá. Porque aqui pode fazer um dia muito ensolarado de manhã e em questão de minutos virar uma tempestade torrencial.

Isso era originalmente o que queríamos com nossas jaquetas. E até hoje já conseguimos ampliar muito nosso portfólio: além de corta-ventos, já temos impermeáveis, moletons e em breve vamos lançar camisetas.

Também queríamos, de alguma forma, nos diferenciar adicionando uma característica especial: demos muito colorido à nossa roupa, porque queremos que as peças da Treinta y Siete Grados transmitam essa cor e essa paixão, para alegrar a vida de todos os nossos clientes.

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Frank: Em que ano nasce a Treinta y Siete Grados?

Pablo Buenahora: Nasce em fevereiro de 2019. Aqui na Colômbia há um festival de música muito grande chamado Estéreo Picnic, e o que queríamos era lançar as jaquetas para esse festival, porque pela proteção contra qualquer tipo de clima e pelo colorido das peças, era o cenário perfeito para o nosso “Hello World”, nosso estreia.

Por isso nasce nessa data, com um investimento pequeno — um orçamento de estudantes —, com o qual mandamos fazer umas 100 jaquetas que vendemos em três dias. E desde fevereiro de 2019 até hoje foram três anos de muito, muito esforço e muito aprendizado.

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Frank: Vocês começaram antes do desastre do Covid?

Pablo Buenahora: Sim, um ano e meio antes do Covid. E durante o Covid, nos primeiros dois meses as vendas pararam totalmente, mas surpreendentemente se recuperaram muito mais rápido do que esperávamos. Em junho/julho já estávamos alcançando níveis de vendas que nos deixavam em uma situação bastante boa, considerando tudo o que estava acontecendo.

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Frank: Começaram como e-commerce ou primeiro tiveram loja física?

Pablo Buenahora: Sempre fomos um e-commerce. Nossa visão sempre foi nos manter no e-commerce. Tem nos ido muito bem online. E o que fazemos para mostrar nossos produtos fisicamente é participar de feiras de renome para exibir o produto. Mas por ora, tem nos ido muito bem como e-commerce.

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Frank: Como foi o tema da logística? Entendo que já vendem para toda a Colômbia.

Pablo Buenahora: Correto. E aproveito para agradecer e dizer que foi exatamente com a Cubbo que conseguimos levar o produto para toda a Colômbia. Mas sim, começamos em Bogotá de forma muito bruta: nós mesmos entregando as jaquetas e fazendo os domícilios. Éramos faz-tudo, cuidando de todas as áreas do negócio.

E então, à medida que vimos que o produto agradava e que conseguia se adaptar às necessidades de outras regiões — porque este produto foi pensado originalmente para Bogotá —, começamos a nos expandir. E começamos a dar a oportunidade a clientes em outras regiões da Colômbia de comprar nossos produtos. Hoje, graças à Cubbo, sabemos que um cliente em qualquer lugar da Colômbia pode entrar no site, comprar o que quiser e ter a certeza de que a Cubbo fará chegar.

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Frank: Pablo, quantas pessoas são vocês na Treinta y Siete Grados? Porque entendo que são poucos.

Pablo Buenahora: Somos uma empresa pequena em quantidade de pessoas, mas não em negócio. Felizmente crescemos muito desde o início a nível de negócio. A nível humano, somos quatro fundadores e outras seis pessoas que trabalham conosco. Somos poucos, mas crescemos muito como negócio.

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Frank: De onde vem o nome Treinta y Siete Grados?

Pablo Buenahora: Trinta e Sete Graus é a temperatura ideal do corpo humano. Construímos todo o conceito da marca em torno dessa figura, dos trinta e sete graus celsius. Por isso nossos produtos foram pensados para que o corpo esteja sempre nessa temperatura, a temperatura ideal.

Desde os primeiros corta-ventos, migramos para produtos mais completos que seguem o mesmo objetivo, mas acrescentam características extras de conforto. Por exemplo, desenvolvemos jaquetas para ambientes muito mais frios, com forros interiores impermeáveis, moletons, impermeáveis, bonés, e vamos lançar camisetas. Tudo sob o conceito dos trinta e sete graus.

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Eficiência e clareza para garantir a rentabilidade

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Uma das palavras que Pablo repete é “eficiência”. O conceito faz parte fundamental da forma de operar da Treinta y Siete Grados. Algo mais do que necessário para uma empresa tão pequena em pessoal, mas tão grande em conceito.

E essa eficiência passa por saber reconhecer o que você pode controlar, o que precisa aprender a controlar e o que é melhor deixar nas mãos de profissionais.

A logística foi precisamente uma das coisas que a Treinta y Siete Grados calculou, acertadamente, que deveria confiar a especialistas. E por isso buscou a Cubbo.

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Frank: Como chegaram à Cubbo?

Pablo Buenahora: Foi por várias razões. Primeiro, a Cubbo cumpria com um modelo que estávamos buscando há algum tempo. Por sermos tão poucos, precisamos ser muito eficientes no uso dos nossos recursos. Nesse sentido, o tempo que dedicamos à empresa tem que gerar o maior impacto e a maior mudança positiva possível.

Por isso, o tema de transporte e logística era algo que queríamos terceirizar e que acreditaívamos que, ao fazê-lo, nos daria mais oportunidades de maximizar a eficiência do negócio, melhorar e crescer como empresa.

Por isso a Cubbo era algo que estávamos buscando. A verdade é que nos ofereceram um modelo similar de um concorrente da Cubbo na Colômbia, mas ao ver que a Cubbo havia chegado à Colômbia pelo LinkedIn, os contatamos. E sinceramente foi um amor à primeira vista, e estamos muito felizes até hoje.

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Frank: Havia algo que vocês pediriam à Cubbo como condição para trabalhar com eles?

Pablo Buenahora: Não. Mas acredito que fomos um dos primeiros clientes deles aqui na Colômbia, e o que mais gostamos foi que nos ajudaram desde o início do processo. E isso agradecemos muito. Porque somos uma marca que está crescendo e estamos no processo de aprender sobre tudo, e essa orientação da Cubbo, essa ajuda, se agradece. Acho que esse acompanhamento que nos deram foi o melhor: nunca nos deixaram sozinhos nem nos fizeram sentir sozinhos em nenhum momento.

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Frank: Quais são os objetivos de negócio neste momento?

Pablo Buenahora: Em primeiro lugar, queremos consolidar um pouco as vendas e a gestão da empresa para que nos permita ampliar a equipe. Não porque não esteja indo bem, mas para que possamos aumentar as capacidades de desenvolvimento da empresa e apostar em produtos mais inovadores, com características que vão além do design, que continua sendo nosso ponto forte.

Em segundo lugar, e provavelmente uma das coisas mais importantes que estamos buscando, é ampliar nossa presença fora da Colômbia — em particular no México. E em terceiro lugar, seria nos concentrar em implementar processos de manufatura e uso de materiais muito mais sustentáveis, porque um dos temas mais importantes para nós na Treinta y Siete Grados é entender o desgaste e os danos que nossa cultura de consumo causa ao planeta.

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Frank: Que conselho você daria a um empreendedor colombiano que queira criar seu negócio?

Pablo Buenahora: Várias coisas: primeiro, pensando exatamente no caso da Cubbo e em como nos ajudou, seria não se focar no que não se sabe fazer. Ainda mais hoje, quando é tão fácil encontrar soluções profissionais para as coisas que não sabemos fazer, como fizemos nós com a Cubbo, e assim ficar livre para se concentrar no que sabe fazer bem. Eu diria que deve começar por aí.

E o segundo: empreender é um tema de sacrifícios, mas no médio e longo prazo tem muitos efeitos positivos. Por isso recomendo não baixar a guarda, não desistir, e encontrar algo que te apaixone para que você consiga colocar toda a energia no dia a dia e possa ver seu negócio não como um trabalho, mas como uma paixão. E quando a gente está apaixonada por algo, transmite essa felicidade para as outras pessoas, e isso é augúrio de sucesso.

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Durante 2021 na Cubbo:

* Nossos clientes registraram economia de 21% nos custos operacionais

* 97,1% dos produtos recebidos foram processados e estavam prontos para venda em 24 horas.

* Tivemos um cumprimento de envios de 99,7%

* Registramos uma precisão no preparo de pedidos de 99,9875%, ou seja, 1 erro a cada 8.000 envios.

* 60% das nossas entregas na CDMX foram realizadas no mesmo dia

* Realizamos entregas em nível nacional em média de 1,3 dias