Estas son las 10 empresas que hacen posible los envíos mismo día en Querétaro:
- Cubbo
- 99minutos
- Estafeta
- Skydropx
- Mail Boxes Etc. México
- DHL Supply Chain México
- iVoy
- EnvíoClick
- Cargamos
- Sendex
La posibilidad de ofrecer envíos mismo día en Querétaro se ha vuelto un factor decisivo para cualquier tienda online que busque mejorar la experiencia de compra y mantener la fidelidad de sus clientes.
En un mercado donde la rapidez marca la diferencia, lograr entregas en pocas horas impulsa la confianza, la conversión y la reputación de la marca.
Cada vez más empresas entienden que la logística es parte del producto. Implementar una estrategia de fulfillment eficiente permite reducir costos operativos, agilizar el procesamiento de pedidos y optimizar rutas de entrega, garantizando que cada envío llegue a tiempo sin afectar la rentabilidad del negocio.
Además, contar con sistemas que integren gestión de inventario, empaques automatizados y seguimiento en tiempo real ofrece una visión completa del flujo logístico, lo que ayuda a anticipar picos de demanda y mantener la satisfacción del cliente incluso en momentos de alta carga.
A continuación, te explicamos cómo lograr una estrategia de fulfillment que te permita ofrecer envíos rápidos, confiables y escalables en Querétaro y en otras ciudades clave de México.
Estas son las 10 empresas que hacen posible los envíos mismo día en Querétaro
1. Cubbo
Cubbo es una empresa líder en fulfillment tecnológico para ecommerce, especializada en optimizar la logística de marcas con alto volumen de operaciones.
Su modelo está diseñado para garantizar velocidad, precisión y control total en cada fase del proceso, desde el almacenamiento hasta la entrega final.
Con una infraestructura estratégica en Querétaro y Ciudad de México, Cubbo ofrece entregas el mismo día en zonas clave y tiempos de 24 a 48 horas en el resto del país. Todo esto gracias a un sistema de automatización logística que integra inventario, pedidos y rutas en una sola plataforma.
Su tecnología permite sincronizar datos en tiempo real, coordinar pedidos de distintos canales de venta y asegurar que cada envío salga en el momento exacto, reduciendo errores y mejorando la experiencia del cliente final.
Cubbo opera 365 días al año, lo que garantiza continuidad operativa incluso en fines de semana o temporadas de alta demanda.
Su enfoque se centra en mantener la eficiencia sin que las marcas tengan que invertir en infraestructura propia o personal adicional.
Ventajas principales:
- Entregas el mismo día en zonas estratégicas de Querétaro.
- Integración con plataformas ecommerce para automatizar pedidos y rastreo.
- Procesos de fulfillment inteligentes que reducen tiempos y errores.
- Operación continua todo el año, incluso en fechas de alta demanda.
- Soporte especializado para empresas que buscan escalar su operación logística.
Si tu objetivo es mejorar la velocidad y eficiencia de tus envíos, habla con un especialista de Cubbo y conoce cómo optimizar tu operación en Querétaro y otras ciudades clave de México.
2. 99minutos
99minutos es una empresa de logística especializada en entregas exprés, enfocada en optimizar la última milla para ecommerce en México.
Su principal fortaleza es la velocidad de distribución, ofreciendo entregas el mismo día o en menos de 24 horas en zonas urbanas como Querétaro.
A través de su modelo de fulfillment integral, gestiona almacenamiento, preparación y envío de pedidos, reduciendo la carga operativa de las tiendas online y mejorando la satisfacción del cliente final.
Ventajas principales:
- Entregas en pocas horas, ideales para ecommerce con alta rotación.
- Gestión completa de inventario y pedidos.
- Red de distribución flexible, adaptada a picos de demanda.
3. Estafeta
Estafeta es una de las empresas de logística más consolidadas de México, con una amplia cobertura nacional y experiencia en transporte, mensajería y fulfillment.
Su estructura permite manejar altos volúmenes de paquetes con tiempos de entrega competitivos en Querétaro y todo el país.
Su servicio está diseñado para empresas que buscan confiabilidad y soporte logístico sólido, integrando transporte terrestre y aéreo con herramientas digitales para rastreo y control de envíos.
Fortalezas destacadas:
- Cobertura nacional extensa.
- Capacidad para manejar grandes volúmenes de pedidos.
- Trayectoria reconocida en servicios de paquetería y fulfillment.
4. Skydropx
Skydropx se ha posicionado como una plataforma de fulfillment automatizado para ecommerce, ideal para marcas que buscan centralizar su operación logística. Su sistema permite almacenar, empacar y despachar pedidos de forma eficiente, reduciendo errores y tiempos de entrega.
Además, ofrece integraciones con plataformas de venta online, lo que facilita la sincronización de inventarios y órdenes en tiempo real.
Esto hace que los ecommerce puedan mantener el control total sin depender de procesos manuales.
Razones para elegir Skydropx:
- Solución integral de fulfillment con tecnología avanzada.
- Conectividad directa con los principales marketplaces y tiendas online.
- Procesos optimizados para envíos rápidos y precisos.
5. Mail Boxes Etc. México
Mail Boxes Etc. México combina experiencia internacional con presencia local, ofreciendo servicios completos de fulfillment para ecommerce que necesitan externalizar su logística sin perder control operativo.
Sus soluciones abarcan recepción de mercancía, almacenamiento, empaquetado y distribución, asegurando entregas puntuales dentro de Querétaro y otras ciudades clave.
Ventajas más relevantes:
- Servicio logístico integral, desde el almacén hasta el cliente final.
- Eficiencia operativa para ecommerce medianos y grandes.
- Gestión profesional del inventario y empaques personalizados.
6. DHL Supply Chain México
DHL Supply Chain México es un referente global en fulfillment, almacenamiento y transporte logístico, con infraestructura avanzada y presencia en todo el país.
Su red permite entregas rápidas y confiables, incluso en contextos de alta demanda.
La empresa ofrece soluciones personalizadas para negocios con grandes volúmenes, combinando tecnología, automatización y una red internacional de transporte que asegura visibilidad completa en cada fase del envío.
Ventajas competitivas:
- Red global y cobertura nacional completa.
- Infraestructura tecnológica de primer nivel.
- Capacidad para escalar operaciones complejas con altos volúmenes.
7. iVoy
iVoy es una empresa mexicana enfocada en logística de última milla y entregas urgentes.
Su propuesta se centra en ofrecer envíos mismo día dentro de las principales ciudades del país, con especial atención en la puntualidad y el seguimiento en tiempo real.
Utiliza una red de mensajeros urbanos y tecnología de geolocalización para asegurar que los pedidos lleguen en cuestión de horas, ideal para ecommerce que necesitan respuesta inmediata y flexibilidad logística.
Ventajas de iVoy:
- Entrega express garantizada en el mismo día.
- Seguimiento en tiempo real del repartidor.
- Cobertura en zonas urbanas estratégicas como Querétaro.
8. EnvíoClick
EnvíoClick ofrece una plataforma que conecta ecommerce con múltiples transportistas y servicios de paquetería, permitiendo elegir la mejor opción según precio, velocidad y zona de entrega.
Su modelo facilita la optimización de costos de envío y la gestión unificada de pedidos desde un solo panel, lo que la convierte en una herramienta útil para empresas que buscan eficiencia sin complejidad operativa.
Beneficios destacados:
- Comparación automática de tarifas y tiempos de entrega.
- Integración directa con plataformas de ecommerce.
- Reducción de costos logísticos sin sacrificar velocidad.
9. Cargamos
Cargamos es una compañía mexicana de fulfillment y distribución de última milla, con presencia creciente en ciudades como Querétaro, Guadalajara y Monterrey.
Su objetivo es acercar los productos al cliente final mediante microcentros logísticos que reducen las distancias y permiten entregas el mismo día.
A través de su red de hubs urbanos, Cargamos impulsa la entrega ultrarrápida para ecommerce con alto volumen, manteniendo control sobre inventario, trazabilidad y eficiencia.
Puntos fuertes:
- Microcentros logísticos que agilizan las entregas.
- Capacidad para procesar pedidos de gran volumen.
- Tiempos de entrega competitivos en grandes ciudades.
10. Sendex
Sendex es una empresa mexicana con más de dos décadas en el sector logístico, especializada en transporte y distribución nacional.
Su infraestructura y experiencia le permiten ofrecer envíos en el mismo día en zonas metropolitanas y tiempos reducidos en el resto del país.
Su servicio está orientado a empresas que valoran la confiabilidad y la atención personalizada, combinando soluciones de paquetería, recolección programada y seguimiento en línea.
Ventajas principales:
- Entrega el mismo día en ciudades clave.
- Atención personalizada y soporte directo.
- Amplia experiencia en logística nacional.
La demanda creciente de envíos mismo día en Querétaro
El ritmo de consumo en Querétaro ha cambiado drásticamente en los últimos años.
Hoy, tanto negocios digitales como tiendas físicas enfrentan una demanda creciente de entregas en el mismo día, impulsada por la expectativa de inmediatez que los clientes mantienen en cada compra o solicitud de servicio.
Este cambio no solo afecta al comercio electrónico.
También impacta a sectores como salud, tecnología, moda, alimentación o distribución industrial, donde los tiempos de entrega se han vuelto un factor determinante para la satisfacción y la fidelidad del cliente.
Contar con una logística ágil, confiable y tecnológicamente integrada ya no es una ventaja opcional, sino un requisito para competir.
Las empresas que logran estructurar procesos eficientes de envío el mismo día reducen costos, evitan cuellos de botella y mejoran su reputación ante los consumidores.
A continuación, se explica cómo funciona la estructura logística que permite cumplir con entregas el mismo día en Querétaro, desde la recepción de pedidos hasta la comunicación final con el cliente.
Para anticipar cambios del sector y sostener la rapidez de entrega a medida que el mercado evoluciona, conviene seguir de cerca las tendencias que vienen para los 3pl, especialmente en automatización, última milla y alianzas estratégicas.
Cómo funciona la logística para envíos mismo día en Querétaro
1. Recepción y procesamiento rápido de pedidos
El primer paso es recibir y validar el pedido de forma inmediata.
Gracias a sistemas automatizados o plataformas integradas, las empresas pueden procesar órdenes en tiempo real, evitando retrasos entre la compra y la preparación, una ventaja clave frente a la logística tradicional.
Esto permite que el equipo operativo inicie el empaquetado y la gestión de transporte en cuestión de minutos, lo cual es clave para cumplir con los plazos de entrega en el mismo día.
2. Clasificación inteligente y asignación automática de transportistas
Una vez registrado el pedido, entra en una fase de clasificación inteligente, donde se analizan variables como peso, tipo de producto, destino y urgencia.
Con base en estos datos, el sistema selecciona el transportista o ruta más eficiente, optimizando recursos y garantizando puntualidad.
La automatización en esta etapa reduce errores humanos y permite que cada envío se asigne de forma lógica y rápida, maximizando el rendimiento operativo.
3. Distribución desde centros estratégicos urbanos
Para que un envío llegue en pocas horas, es esencial contar con centros logísticos ubicados dentro o cerca de zonas urbanas clave.
En Querétaro, esta estrategia permite reducir los tiempos de traslado y asegurar que los productos salgan a ruta poco después de ser preparados.
Las empresas que operan con una red de distribución urbana pueden responder de manera más ágil a los picos de demanda y mantener un flujo constante de entregas durante todo el día.
4. Seguimiento en tiempo real y comunicación con el cliente
El último paso es la visibilidad total del envío.
Gracias al seguimiento en tiempo real, tanto la empresa como el cliente pueden conocer la ubicación exacta del pedido y su tiempo estimado de llegada.
Además, las notificaciones automáticas generan una experiencia más transparente y confiable, fortaleciendo la comunicación entre proveedor y consumidor y consolidando la relación a largo plazo.
6 beneficios de ofrecer envíos mismo día para tu ecommerce en Querétaro
Implementar una estrategia de envíos mismo día en Querétaro representa una ventaja competitiva clave para cualquier ecommerce que busque diferenciarse en un mercado cada vez más exigente.
Además de mejorar la experiencia del cliente, este modelo logístico optimiza recursos, incrementa conversiones y fortalece la reputación de marca.
A continuación, te explicamos los principales beneficios que puede aportar a tu negocio.
1. Mayor satisfacción y fidelidad del cliente
Los consumidores actuales valoran la rapidez y confiabilidad más que nunca. Cuando reciben su pedido el mismo día, la percepción de la marca mejora de inmediato, generando mayor confianza y lealtad.
Ofrecer entregas rápidas demuestra compromiso con la experiencia del cliente y se traduce en mayor probabilidad de recompra.
2. Incremento en las ventas y en la tasa de conversión
Las tiendas online que ofrecen opciones de entrega inmediata suelen registrar un aumento significativo en sus ventas.
Los usuarios toman decisiones más rápidas al saber que recibirán su pedido en pocas horas, reduciendo el abandono del carrito y mejorando la tasa de conversión.
Este tipo de servicio se convierte en un factor decisivo para competir frente a grandes marketplaces o cadenas con infraestructura propia.
3. Ventaja competitiva frente a otros comercios
Contar con envíos mismo día posiciona al negocio como un referente de eficiencia y atención al cliente.
En un mercado donde la mayoría ofrece entregas estándar, una logística rápida transmite profesionalismo, confianza y capacidad de respuesta inmediata.
Esta percepción genera diferenciación real en sectores como moda, tecnología, alimentación o salud, donde la inmediatez puede definir la elección de compra.
4. Optimización de inventario y flujo operativo
Un sistema de entregas rápidas requiere procesos de fulfillment organizados y automatizados, lo que mejora el control del inventario y reduce errores en la preparación de pedidos, un paso clave para alcanzar un control de inventario impecable.
Esto permite rotar el stock con mayor frecuencia, liberar espacio en almacenes y mantener una operación más eficiente, especialmente en temporadas de alta demanda.
5. Mayor rentabilidad a largo plazo
Aunque implementar una red de entregas rápidas implica una inversión inicial, los resultados son sostenibles.
Una operación ágil y optimizada reduce costos por almacenamiento, devoluciones y cancelaciones, mientras impulsa la satisfacción del cliente y aumenta el valor promedio de cada compra, y contribuye a optimizar los costes operativos.
La clave está en trabajar con un modelo de fulfillment flexible que se adapte al crecimiento del negocio y mantenga la rentabilidad operativa en todo momento.
6. Fortalecimiento de la reputación y la confianza en la marca
Cumplir lo prometido es el mejor marketing.
Cada entrega puntual refuerza la credibilidad y reputación del negocio, lo que genera recomendaciones, valoraciones positivas y presencia orgánica en el mercado.
Las marcas que ofrecen envíos el mismo día transmiten compromiso, eficiencia y profesionalismo, tres atributos esenciales para consolidar una relación duradera con sus clientes.
Qué necesitas para implementar envíos mismo día en Querétaro
Ofrecer entregas el mismo día en una ciudad dinámica como Querétaro requiere una estructura logística sólida y tecnología bien integrada.
No se trata solo de velocidad, sino de precisión, coordinación y visibilidad completa en cada fase del proceso.
A continuación, se detallan los elementos esenciales que todo negocio debe considerar para ofrecer este tipo de servicio de forma eficiente y sostenible.
1. Integrar tu tienda online con un operador logístico eficiente
El primer paso es contar con una conexión directa entre tu tienda online o plataforma de venta y el operador logístico.
Esta integración permite sincronizar inventarios, pedidos y actualizaciones de envío en tiempo real, evitando retrasos y errores en la preparación.
Un sistema conectado asegura que cada pedido recibido se procese al instante, lo que es clave para cumplir con entregas rápidas.
2. Automatizar la preparación y el etiquetado de pedidos
La automatización en la preparación y etiquetado es esencial para mantener la velocidad sin comprometer la precisión.
Con reglas predefinidas según tipo de producto o destino, los pedidos se organizan y despachan de forma ordenada y eficiente.
Esto no solo acelera la operación, sino que también reduce los costos operativos y mejora la trazabilidad de cada envío.
3. Usar tecnología para control y trazabilidad
Una operación de envíos mismo día depende de la visibilidad total de la cadena logística.
Contar con herramientas tecnológicas que muestren el estado de cada pedido en tiempo real permite detectar incidencias, optimizar rutas y mantener al cliente informado en todo momento.
La trazabilidad también genera confianza y transparencia, factores decisivos en la satisfacción del cliente final.
4. Contar con aliados estratégicos cerca de tus clientes
Ubicar centros de almacenamiento o fulfillment en zonas urbanas estratégicas es determinante para reducir los tiempos de entrega.
Cuanto más cerca estén tus productos del cliente, mayor será tu capacidad de cumplir con el compromiso del mismo día.
Este modelo también te permite responder a picos de demanda sin saturar tu operación, manteniendo la eficiencia durante todo el año.
5 pasos para activar tus envíos mismo día con Cubbo
Cubbo ha desarrollado un modelo de fulfillment especializado para empresas con alto volumen de operaciones que buscan ofrecer entregas rápidas, precisas y con total control tecnológico. Implementarlo en Querétaro es sencillo si sigues los siguientes pasos.
Paso 1: Integra tu tienda o marketplace
Conecta tu tienda online o canal de venta a la plataforma de Cubbo. Si vendes en un marketplace, también puedes conectarlo de forma nativa. En minutos podrás sincronizar pedidos, inventarios y datos de envío sin necesidad de configuraciones complejas.
Esta integración automatiza el flujo de trabajo, reduciendo tiempos y errores desde el primer pedido.
Paso 2: Envía tu inventario a un centro de Cubbo en Querétaro
Tras la integración, traslada tu inventario a un centro logístico de Cubbo ubicado estratégicamente en Querétaro.
Esto permite almacenar tus productos más cerca de tus clientes, agilizando la preparación y salida de cada pedido.
El sistema mantiene control total del stock en tiempo real, asegurando precisión en cada despacho.
Paso 3: Configura tus zonas de entrega y horarios
Define las zonas de cobertura y los horarios de corte para tus envíos.
La plataforma te permite establecer reglas automáticas que determinan qué pedidos pueden entregarse el mismo día según la hora y la ubicación del cliente.
Con esta configuración, tu ecommerce podrá ofrecer entregas rápidas sin comprometer la eficiencia operativa.
Paso 4: Activa los envíos mismo día para tus clientes
Una vez configurado el sistema, podrás habilitar la opción de envío el mismo día directamente en tu tienda online.
Cada pedido recibido dentro del horario establecido se procesará y despachará de forma prioritaria.
Esto te permitirá aumentar la conversión, reducir tiempos de espera y mejorar la experiencia de compra.
Paso 5: Monitorea resultados en tiempo real
Desde la plataforma de Cubbo puedes supervisar el estado de cada pedido, tiempos de preparación, rutas activas y entregas completadas.
Además, tendrás acceso a reportes que facilitan la toma de decisiones logísticas y la detección de oportunidades de mejora.
Este nivel de visibilidad y control te ayudará a mantener la calidad del servicio y fortalecer la relación con tus clientes.
Ejemplos de marcas que ya ofrecen envíos mismo día con Cubbo
Cubbo colabora con marcas líderes que operan con alto volumen de pedidos y que buscan mantener una experiencia de entrega rápida, precisa y confiable.
Su modelo de fulfillment tecnológico permite cumplir con los estándares más exigentes en tiempos de entrega, automatización y control de inventario.
A continuación, se presentan algunos ejemplos de cómo distintos tipos de empresas aprovechan el modelo de envíos mismo día con Cubbo para optimizar su operación y mejorar la experiencia del cliente.
Caso 1: ecommerce de moda con entregas en menos de 6 horas
Una marca de moda con presencia nacional enfrentaba el reto de mantener entregas rápidas durante lanzamientos y promociones.
Al integrar su tienda en línea con Cubbo, logró procesar y despachar pedidos en menos de 6 horas dentro de Querétaro y zonas cercanas.
La automatización en la preparación de pedidos, junto con la distribución desde centros logísticos urbanos, permitió cumplir con los tiempos prometidos sin afectar la calidad del servicio. Esto se tradujo en una mayor satisfacción del cliente y una tasa de recompra superior al promedio del sector.
Caso 2: marca de cosmética con picos de demanda optimizados
Una reconocida empresa de cosmética necesitaba responder de forma ágil a picos de demanda durante campañas publicitarias y eventos especiales.
Con la infraestructura de Cubbo, pudo duplicar su capacidad de despacho sin incrementar personal ni costos fijos.
Gracias al control en tiempo real del inventario y a un sistema de clasificación inteligente de pedidos, cada envío se asignó al transportista más eficiente, manteniendo entregas el mismo día con una precisión superior al 97 %.
El resultado fue una operación estable incluso en momentos de alta demanda, garantizando que los clientes recibieran sus productos en cuestión de horas.
Caso 3: retail nacional con integración multicanal
Una empresa de retail con presencia en marketplaces y tienda online buscaba unificar su logística. Con Cubbo, logró integrar todos sus canales de venta en una sola plataforma, sincronizando inventarios, pedidos y actualizaciones de envío de forma automática.
Esto permitió coordinar despachos simultáneos desde diferentes puntos de venta, garantizando entregas el mismo día en Querétaro y alrededores.
Además, la visibilidad en tiempo real sobre el flujo operativo le dio a la marca control total sobre cada pedido y una experiencia homogénea para todos sus clientes.
Por qué elegir a Cubbo para tus envíos mismo día en Querétaro
Cubbo combina infraestructura estratégica, tecnología avanzada y un modelo de fulfillment diseñado para empresas con alto volumen de pedidos. Su enfoque está orientado a lograr eficiencia operativa, rapidez de entrega y control absoluto sobre el proceso logístico.
Ofrecer envíos el mismo día requiere más que transporte rápido: implica procesos automatizados, centros de distribución urbanos y visibilidad total.
Cubbo integra todo esto en una solución única, adaptable a las necesidades de cada marca.
Además, opera 365 días al año, permitiendo mantener la continuidad del servicio incluso durante fines de semana o temporadas de alta demanda.
Si quieres saber cómo activar los envíos mismo día en Querétaro o escalar tu operación logística en México, habla con un especialista de Cubbo.
Cada negocio tiene retos distintos, y una estrategia de fulfillment personalizada puede marcar la diferencia entre cumplir con tus entregas o superarlas.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Qué significa envío mismo día y cómo funciona en Querétaro?
El envío mismo día consiste en procesar, preparar y entregar un pedido en un plazo máximo de 24 horas, idealmente en pocas horas después de la compra.
En Querétaro, este modelo se apoya en centros logísticos ubicados estratégicamente dentro de la ciudad, lo que permite despachar productos de forma inmediata y garantizar una experiencia de entrega rápida y confiable.
Cubbo utiliza procesos automatizados y tecnología de sincronización en tiempo real para asegurar que cada pedido recibido antes del horario de corte sea enviado y entregado ese mismo día, sin retrasos ni errores.
¿En qué zonas de Querétaro ofrece Cubbo entregas en el mismo día?
Cubbo realiza entregas mismo día en las principales zonas urbanas de Querétaro, incluyendo el centro, Jurica, Juriquilla, El Refugio, Centro Sur y otras áreas con alta densidad comercial y residencial.
Gracias a su infraestructura local y a su red de distribución urbana, también cubre zonas colindantes de rápida conexión, asegurando que las marcas puedan alcanzar a la mayoría de sus clientes en el mismo día de la compra.
¿Qué necesito para integrar mi ecommerce con Cubbo?
Integrar tu tienda con Cubbo es un proceso simple y completamente digital.
Solo necesitas contar con una plataforma de venta compatible, como Shopify, WooCommerce, Mercado Libre u otras.
Una vez conectada, el sistema sincroniza inventarios, pedidos y actualizaciones de envío en tiempo real, lo que permite automatizar todo el flujo logístico desde el momento en que el cliente realiza la compra hasta la entrega final.
¿Qué diferencia hay entre envío mismo día y entrega express?
El envío mismo día garantiza que el cliente reciba su pedido dentro del mismo día calendario en que realizó la compra, siempre que se haya confirmado antes del horario límite de procesamiento.
Por otro lado, la entrega express se refiere a envíos acelerados que pueden completarse en menos de 24 horas, pero no necesariamente en el mismo día.
Con Cubbo, la diferencia está en la optimización de rutas, automatización del fulfillment y coordinación local, que permiten cumplir con ambos tipos de servicio según la necesidad del negocio.
¿Cuánto cuesta implementar un servicio de envío mismo día en Querétaro?
El costo depende de factores como el volumen de pedidos, la zona de cobertura, el tipo de producto y los requerimientos de almacenamiento. Cubbo diseña planes personalizados según las necesidades de cada empresa, buscando maximizar la eficiencia y mantener una operación rentable.
Si quieres conocer una propuesta adaptada a tu negocio, habla con un especialista de Cubbo.
Te ayudará a definir una estrategia de fulfillment que optimice tus tiempos de entrega y reduzca costos logísticos sin comprometer la calidad del servicio.
