Un almacén eficiente es el motor que impulsa el éxito de cualquier negocio que dependa de la gestión de inventario, ya sea una cadena de suministro compleja o una pequeña empresa local, medir y optimizar el rendimiento del almacén es crucial.
Es aquí donde entran en juego los Indicadores Clave de Rendimiento-Desempeño, o KPIs (por sus siglas en inglés), que proporcionan información valiosa sobre el funcionamiento y la productividad del almacén. En este artículo, exploraremos los KPIs más relevantes para tu operación de almacenamiento aprobado por los expertos.
La precisión del inventario es un KPI fundamental ya que representa la exactitud con la que el sistema de gestión de inventario refleja la cantidad real de productos en el almacén y de esta manera evitarás las pérdidas, excedentes y retrasos en tus pedidos.
La fórmula para calcular la Precisión del inventario es 👉 N° de artículos en inventario / N° total de artículos en el almacén, conocido como IRA por sus siglas en inglés.
La rotación de inventarios mide cuántas veces el inventario se renueva en un período específico, por lo general, anual. Se calcula dividiendo el costo de los bienes vendidos entre el promedio del inventario durante el mismo periodo.
⚡ #CubboHack Si tienes como resultado una rotación alta quiere decir que tienes una gestión eficaz del inventario y una respuesta rápida a la demanda del mercado
Este KPI mide el tiempo que transcurre desde que se realiza un pedido hasta que se entrega al cliente. Un tiempo de ciclo de orden eficiente es crucial para la satisfacción del cliente y puede marcar la diferencia en la retención de clientes.
La fórmula para calcular el tiempo de ciclo es:
Porcentaje de pedidos servidos a tiempo: N° de pedidos servidos a tiempo / Total de pedidos a servir
Evalúa cómo se distribuyen físicamente los productos en el almacén y es un factor importante ya que determina si el espacio está siendo aprovechado al máximo o si hay áreas subutilizadas o congestionadas.
💡 #CubboTip Optimizar la disposición del almacén puede reducir costos y mejorar la eficiencia
La fórmula para calcular cuánto espacio utilizas es 👉 Porcentaje de ocupación: POcupación real / Ocupación total
Este KPI se centra en la precisión del proceso de selección y embalaje de productos para los pedidos, está fórmula mide la proporción de pedidos que se procesan correctamente en relación con el total de pedidos.
⚡ #CubboHack Una alta precisión en este proceso es esencial para evitar devoluciones y mantener la satisfacción del cliente
Porcentaje de pedidos correctos: N° de pedidos sin incidencias / Total de pedidos servidos
💡 Te recomendamos este artículo de Picking y Packing para disminuir los errores durante este proceso
Este indicador evalúa cuánto cuesta procesar cada pedido e incluye costos como mano de obra, embalaje, envío y gastos generales del almacén.
⚡ #CubboHack Si reduces este costo sin sacrificar la calidad del servicio puedes aumentar significativamente la rentabilidad de tu e-Commerce
La tasa de devoluciones indica el porcentaje de productos que se devuelven en relación con el total de productos vendidos.
💡 #CubboTip Una tasa alta puede indicar problemas con la precisión del inventario, la calidad del embalaje o la gestión de productos defectuosos.
Para maximizar la eficiencia de tu almacén, es esencial medir y optimizar estos KPIs de manera regular. Con esta información podrás identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas. Al hacerlo, no solo mejorarás la operación del almacén, sino que también aumentarás la satisfacción del cliente y la rentabilidad de tu negocio. Recuerda que los KPIs son herramientas poderosas, pero su éxito radica en cómo se aplican y se interpretan en el contexto de tu operación.
En Cubbo podemos apoyarte en el cumplimiento de tus KPIs operativos, visita nuestro sitio para que puedas ser más eficiente en todo el proceso de Fulfillment
