92% en tasa de entrega exitosa (DSR), con más de 200K pedidos mensuales.

Tarjeta de crédito Banco Plata
Sobre la empresa

Banco Plata es un neobanco enfocado en dar acceso financiero ágil a sus usuarios, con una operación de tarjetas y envíos físicos que exige la misma velocidad y confiabilidad que su producto digital.

Industria

Fintech

Servicios contratados
Fulfillment
Reto

La logística de un neobanco no se contrata, se construye. Escalar la entrega física de tarjetas y productos financieros exige la misma confiabilidad que la promesa digital del banco, cualquier falla en la entrega se traduce directamente en fricción de onboarding y activación de usuarios.

Solución

Con Cubbo, Banco Plata construyó una operación logística a la medida de su ritmo de crecimiento, integrando visibilidad operativa y control de calidad en cada etapa del envío, desde el despacho hasta la entrega final.

Resultados
  • Tasa de entrega exitosa (DSR) de 79% a 92%
  • Más de 200K pedidos mensuales gestionados
  • Operación logística construida a la medida del ritmo de un neobanco

"Si la última milla falla, si el cliente no recibe su tarjeta, todo el funnel se arruina. Todo lo que gastaste en marketing, onboarding, buró de crédito, certificaciones, fue para nada. Además arruinaste la primera impresión con el cliente. Hoy tenemos un partner que se sienta, analiza el problema y lo resuelve rápido. Tenemos el control."
Alexander Bro Co-Founder & CBDO en Plata Card

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