Los precios de Segmail se calculan de forma personalizada: cada cotización depende del volumen de envíos, el peso (real y volumétrico), las zonas de entrega y el nivel de servicio que requiere tu operación.
Si estás investigando cuánto cuesta Segmail, normalmente es porque tu negocio está listo para dar el siguiente paso: externalizar fulfillment, optimizar la gestión de envíos o acceder a tarifas competitivas con múltiples transportistas sin negociar contratos individuales.
El punto clave es que, para entender y comparar una cotización de Segmail, no basta con mirar el «precio por guía». Tienes que separar tres capas que impactan el coste total: la tarifa de la plataforma eShip, las tarifas de transporte de los carriers y los servicios operativos de fulfillment (almacenaje, recepción, pick and pack, materiales, devoluciones y servicios de valor añadido).
Cuando tu marca opera a escala, estos detalles se vuelven decisivos: recargos variables de los transportistas, cómo funciona el sistema de créditos, qué conceptos aparecen mes a mes en la factura y cuándo los costes operativos empiezan a subir.
En esta guía desglosamos los 10 componentes principales de los precios de Segmail, explicamos cómo estimar tu coste mensual real con ejemplos prácticos, qué preguntas hacer para obtener cotizaciones comparables y por qué muchas marcas en crecimiento eligen alternativas con precios totalmente transparentes como Cubbo.
Los 10 principales componentes del pricing de Segmail
Cuando evalúas precios de Segmail, el costo se descompone en múltiples capas que van más allá del simple "precio por guía".
1. Plataforma eShip: cuota mensual de software
Segmail opera con eShip, su plataforma de gestión de envíos. Según información del Shopify App Store, existe un plan de $89 USD/mes que incluye hasta 2,000 envíos mensuales, con cargo adicional de $0.05 USD por cada envío extra.
Qué cubre la plataforma:
- Conexiones con múltiples carriers
- Creación de etiquetas en lote
- Tracking centralizado
- Reportes de envíos
- Integraciones con ecommerce
Impacto en costo por pedido: si procesas 500 pedidos mensuales, solo la plataforma representa $0.18 USD por pedido ($89/500). Si procesas 2,000 pedidos, baja a $0.04 USD por pedido.
Qué validar: algunos directorios mencionan planes desde $14.99 USD/mes, sugiriendo diferentes niveles según funcionalidad. Confirma exactamente qué plan necesitas según volumen e integraciones.
2. Tarifas de transporte por carrier
Segmail ofrece acceso a tarifas preferenciales con múltiples carriers (DHL, FedEx, UPS, Estafeta, entre otros) sin necesidad de contratos individuales con cada uno.
Variables que determinan el costo:
- Peso real vs volumétrico: se cobra por el mayor
- Zona de destino: local, nacional, extendida
- Nivel de servicio: estándar (48h), express (24h), same-day
- Carrier seleccionado: cada uno tiene estructura diferente
Cálculo de peso volumétrico: (largo × ancho × alto en cm) / divisor (típicamente 5,000) = peso en kg. Si tu producto de 700g se empaca en caja de 40×30×20 cm, el peso volumétrico es 4.8 kg y pagas por este.
3. Recargos de transporte variables
Más allá de la tarifa base, existen recargos situacionales que impactan el costo real:
Recargos comunes:
- Zona extendida: sobretasa de 30-50% para áreas remotas
- Combustible (FSC): ajuste periódico según precio de combustible
- Reexpediciones: cuando la dirección es incorrecta
- Reintentos: intentos adicionales de entrega
- Cambio de dirección: modificaciones después de generar guía
Nota importante: aunque Segmail comunica "sin costos ocultos", estos recargos son estándar de la industria y deben estar claramente desglosados en cotización.
4. Almacenamiento y fulfillment
Si utilizas los servicios de fulfillment de Segmail (no solo la plataforma de envíos), entran componentes adicionales:
Componentes de fulfillment:
- Almacenaje: por pallet, m³ o ubicación mensual
- Recepción: entrada de mercancía, conteo, alta en sistema
- Pick & pack: cargo base por pedido + cargo por línea adicional
- Materiales: cajas, relleno, cinta, etiquetas
- Kitting: armado de bundles o packs promocionales
Impacto real: en muchas operaciones ecommerce, el fulfillment representa 30-60% del costo logístico total, mientras que el transporte es 40-70%. Comparar solo "precio de guía" sin considerar fulfillment lleva a decisiones equivocadas. Implementar un control de inventario impecable reduce almacenaje innecesario y evita roturas de stock que encarecen la operación.
5. Sistema de créditos
Según reseñas en Capterra, Segmail opera con un "sistema de crédito" para gestionar el consumo de servicios.
Qué implica:
- Cargas de crédito previo al consumo
- Débito automático según uso
- Necesidad de monitorear saldo disponible
Desafío reportado: usuarios mencionan que controlar el gasto mensual puede ser complejo y que los estados de cuenta no siempre son fáciles de interpretar.
Qué validar: cómo funciona exactamente el sistema de créditos, si hay mínimo de recarga, cómo se reconcilia con facturación mensual, si hay alertas de saldo bajo.
6. Servicios express y same-day
Segmail ofrece modalidades de entrega rápida especialmente en Ciudad de México:
Opciones típicas (según documentos de referencia):
- Mismo día: entrega en ventana de horas
- Express: 24 horas
- Día siguiente: estándar next day
- Programado: en fecha/hora específica
Estructura de costo: peso incluido + cargo por kg adicional. Documentos históricos mencionan estructuras como peso base incluido con $5-10 MXN por kg adicional según modalidad.
Qué aclarar: tarifas actuales por modalidad, zonas cubiertas para same-day, ventanas de corte para garantizar cada nivel de servicio.
7. Gestión de devoluciones
La logística inversa incluye:
Componentes:
- Envío de retorno al almacén
- Recepción y clasificación
- Inspección de estado del producto
- Reacondicionado si necesario
- Reingreso a inventario disponible
Costo típico: cada devolución puede costar tanto como el envío original en términos de manipulación, más el costo del transporte inverso.
Impacto por categoría: marcas de moda con 15-18% de devoluciones pueden ver que la logística inversa representa 20-25% del costo total de fulfillment.
8. Integraciones y desarrollo
Segmail ofrece API para integraciones personalizadas más allá de las conexiones nativas con plataformas ecommerce.
Servicios de API:
- Cotización de tarifas (rate shopping)
- Creación de envíos y etiquetas
- Tracking y webhooks
- Validación de direcciones
- Generación batch de guías
Costo potencial: aunque la API puede estar incluida en planes, integraciones complejas o desarrollo personalizado pueden generar costos de implementación.
9. Servicios de valor agregado
Servicios especiales más allá de almacenar y enviar:
- Etiquetado especializado para retail
- Control de calidad detallado
- Empaque personalizado o branded
- Insertos promocionales
- Serialización y trazabilidad por lote
Estos servicios típicamente se cotizan por separado según complejidad y volumen.
10. Limitaciones operativas en alta demanda
Según reseñas en Capterra, existen limitaciones reportadas:
Restricciones mencionadas:
- En períodos de alta demanda nacional pueden limitar generación de guías
- Envíos internacionales no completamente integrados según experiencia de usuarios
- Ajustes de tarifas de carriers (ej: incrementos en Estafeta) que se trasladan
Impacto en costo: si no puedes generar guías en tu flujo normal durante picos, terminas usando alternativas más caras o perdiendo ventas.
Qué son los precios de fulfillment 3PL y cómo se estructuran
Los precios de Segmail se componen de tres capas distintas que muchas veces se confunden, especialmente en una tienda online que combina software, transporte y fulfillment:
Capa 1: Software (eShip)
La plataforma de gestión tiene costo propio, independiente de cuánto pagues a carriers. El plan típico de $89 USD/mes para 2,000 envíos significa:
- 100 envíos/mes = $0.89 USD por envío solo en software
- 500 envíos/mes = $0.18 USD por envío
- 2,000 envíos/mes = $0.04 USD por envío
Conclusión: la cuota fija penaliza operaciones de bajo volumen y se diluye significativamente con volumen alto.
Capa 2: Transporte variable
El grueso del gasto sigue siendo el costo por guía de cada carrier, que varía por:
- Peso y dimensiones
- Destino (local, nacional, extendido)
- Velocidad (estándar, express, same-day)
- Recargos (combustible, zona, incidencias)
Aunque Segmail ofrece "tarifas preferenciales", el costo final depende de tu mix real de envíos y de cambios en tarifas de carriers.
Capa 3: Fulfillment operativo
Si usas almacenamiento y preparación de pedidos, estos componentes se suman al transporte y pueden representar 30-60% del costo logístico total.
Componentes: almacenaje + recepción + picking + packing + materiales + servicios especiales.
4 Retos actuales al evaluar precios de fulfillment en México
1. Control de gasto difícil según reseñas
Un desafío reportado por usuarios en Capterra es que los estados de cuenta no son amigables y resulta difícil llevar control preciso del gasto mensual.
El problema: cuando mezclas cuota de software + consumo variable de carriers + fulfillment + recargos por incidencias, sin visibilidad granular es imposible identificar dónde está el sobrecosto y cómo se disparan los costes operativos.
Qué solicitar: desglose mensual claro separando cuota fija, transporte por carrier, fulfillment, incidencias y servicios especiales.
2. Limitaciones en alta demanda
Usuarios reportan que en períodos de alta demanda pueden limitar guías, lo que fuerza a buscar alternativas más caras o retrasar envíos.
Impacto: aunque tu tarifa base sea buena, si no puedes generar guías cuando las necesitas (Buen Fin, Hot Sale), pierdes el beneficio del pricing preferencial.
3. Cambios en tarifas de carriers trasladados
Una reseña menciona explícitamente "han incrementado las tarifas de Estafeta", recordando que aunque tu proveedor 3PL sea el mismo, los carriers ajustan precios y esto se refleja en tu factura.
Realidad: el pricing de fulfillment nunca es completamente fijo porque depende de carriers terceros que actualizan tarifas periódicamente. Por ello conviene seguir de cerca las tendencias que vienen para los 3pl para anticipar ajustes y negociar con datos.
4. Complejidad del peso volumétrico
El peso volumétrico sigue siendo el factor que más sorprende a marcas nuevas:
Producto de 600g en caja de 35×25×18 cm = peso volumétrico de 3.15 kg. Si tu tarifa salta de $75 MXN (hasta 1 kg) a $115 MXN (3-5 kg), el costo sube 53% por empaque sobredimensionado.
Solución: optimizar packaging es más impactante que negociar centavos en tarifa base.
Cómo calcular el costo real de Segmail (o cualquier 3PL)
Fórmula de costo total mensual
Costo Total = Cuota Software + Transporte + Fulfillment + Devoluciones + Recargos Variables
Ejemplo numérico orientativo:
Operación: 1,500 pedidos/mes, 1.8 ítems promedio, mix 60% local / 40% nacional.
Componentes estimados:
Software eShip: $89 USD/mes = $89
Transporte:
- 900 locales × $3.50 = $3,150
- 600 nacionales × $5.25 = $3,150
- Subtotal: $6,300
Fulfillment (si aplica):
- Pick & pack: 1,500 × $2.40 = $3,600
- Materiales: 1,500 × $0.55 = $825
- Subtotal: $4,425
Devoluciones (10%):
- 150 returns × $6 = $900
TOTAL ESTIMADO: $11,714 USD/mes
Costo por pedido: $11,714 / 1,500 = $7.81 USD
Desglose por métricas clave
Costo de software por pedido: $89 / 1,500 = $0.06 USD
Costo de transporte por pedido: $6,300 / 1,500 = $4.20 USD
Costo de fulfillment por pedido: $4,425 / 1,500 = $2.95 USD
Costo de devoluciones por pedido: $900 / 1,500 = $0.60 USD
Conclusión: el transporte representa 54% del costo, fulfillment 38%, devoluciones 8%, software 1%.
Simulación de escenarios esencial
Solicita cotización para tres escenarios:
Mes valle: volumen mínimo del año
Mes promedio: operación típica
Mes pico: Buen Fin, temporada alta
Valida si hay limitaciones de capacidad en picos, recargos estacionales o cambios en disponibilidad de servicios.
Un aliado estratégico para crecer: el valor de Cubbo frente a modelos tradicionales
Mientras evalúas precios de Segmail, considera un enfoque diferente: fulfillment completo con transparencia total y sin capas de complejidad, frente a la logística tradicional.
Pricing all-inclusive vs modelo por capas
Segmail opera con modelo de múltiples capas: software + carriers + fulfillment, cada uno con estructura y facturación propia.
Cubbo ofrece modelo all-inclusive donde el costo por pedido incluye todo: almacenaje, preparación, materiales, envío, gestión de devoluciones, tecnología y soporte.
Ventaja: proyectas costos con precisión desde día uno, sin necesidad de modelar 8 componentes variables separados.
Tecnología incluida sin cuotas adicionales
Cubbo incluye plataforma completa sin cargos mensuales de software:
- WMS robusto con trazabilidad total
- Integraciones ilimitadas con plataformas ecommerce
- APIs abiertas para desarrollos custom
- Reportes avanzados en tiempo real
- Usuarios ilimitados
Comparación: mientras otros modelos cobran $89 USD/mes o más por software, Cubbo incluye tecnología completa en el pricing de fulfillment.
Control total de gasto con visibilidad real
A diferencia de los desafíos de control de gasto reportados en reseñas de eShip, Cubbo ofrece:
- Dashboard en tiempo real con costos por servicio
- Facturación clara separando componentes
- Proyecciones precisas sin sorpresas
- Account manager dedicado que explica cada cargo
Sin limitaciones en alta demanda
Cubbo está dimensionado para picos: operación 365 días preparada para manejar volumen 3X sin:
- Limitar generación de órdenes
- Degradar SLAs
- Agregar recargos estacionales
- Priorizar clientes grandes sobre otros
Ejemplo real: marca de juguetes procesó 340% más pedidos en noviembre-diciembre sin cambio en pricing ni degradación de servicio.
Si vendes a través de un marketplace, incorpora comisiones del canal, políticas de devoluciones y ventanas de despacho exigidas en tus escenarios (valle, promedio y pico), ya que alteran el costo por pedido y la combinación de servicios/carriers que utilizará tu 3PL.
Por qué Cubbo ofrece la mejor relación valor-precio en México
Predictibilidad vs variabilidad
Segmail opera con componentes variables (cuota + carriers + recargos + incidencias) que dificultan proyección precisa.
Cubbo ofrece costo por pedido conocido que se mantiene constante, permitiendo presupuestos precisos para inversión y expansión.
Velocidad como diferenciador
Ubicación estratégica en Polanco permite:
- Same-day garantizado en CDMX (40%+ del ecommerce nacional)
- 1.3 días promedio nacional
- Reducción drástica de zona extendida
Comparación: operaciones desde ubicaciones periféricas pueden costar $105 MXN de envío con 4-5 días. Desde Polanco: $75 MXN con 1-2 días.
Account manager dedicado incluido
Cada cliente tiene AM personal sin cargo extra:
- Conocimiento profundo del negocio
- Optimización proactiva continua
- Asesoría estratégica en expansión
- Resolución rápida de incidencias
Valor: equivale a gerente logístico senior incluido en fulfillment.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Cuánto cuesta la plataforma eShip de Segmail?
Según Shopify App Store, existe un plan de $89 USD/mes que incluye hasta 2,000 envíos mensuales, con cargo de $0.05 USD por envío adicional. Otros directorios mencionan planes desde $14.99 USD/mes, sugiriendo diferentes niveles según funcionalidad.
¿Segmail cobra solo por software o también por transporte?
Segmail opera con modelo de capas: pagas la plataforma eShip (software) MÁS las tarifas de transporte de los carriers que uses (DHL, FedEx, Estafeta, etc.) MÁS servicios de fulfillment si los contratas.
El costo total es la suma de estos componentes, no solo uno.
¿Cómo funciona el sistema de créditos?
Según reseñas, Segmail opera con sistema de crédito donde cargas saldo que se va consumiendo según uso. Usuarios reportan que controlar el gasto puede ser complejo y los estados de cuenta no siempre son claros.
Qué validar: mecánica exacta de créditos, mínimos de recarga, cómo se factura, si hay alertas de saldo bajo.
¿Hay limitaciones de capacidad en alta demanda?
Reseñas en Capterra mencionan que en períodos de alta demanda pueden limitar generación de guías. Esto es crítico para planear operaciones en Buen Fin, Hot Sale u otras temporadas pico.
Qué preguntar: garantías de capacidad en picos, SLAs durante alta demanda, si hay priorización de clientes.
¿Los precios de carriers se mantienen fijos?
No. Una reseña menciona explícitamente que carriers como Estafeta han incrementado tarifas, lo que se traslada al usuario final.
Realidad: aunque tu 3PL sea el mismo, los carriers ajustan precios y esto impacta tu costo. Por eso es importante tener pricing predecible que absorba variabilidad.
¿Cuál es la diferencia entre Segmail y Cubbo?
Segmail:
- Modelo de capas (software + carriers + fulfillment)
- Cuota mensual de plataforma
- Acceso a tarifas preferenciales de múltiples carriers
- Sistema de créditos reportado
- Limitaciones de capacidad en alta demanda según reseñas
Cubbo:
- Modelo all-inclusive con precio total claro
- Tecnología 100% incluida sin cuota
- Fulfillment completo integrado
- Pricing constante sin recargos estacionales
- Capacidad garantizada en picos
- Same-day en CDMX, 1.3 días nacional
- Account manager dedicado incluido
¿Segmail ofrece fulfillment completo?
Sí, Segmail ofrece servicios de fulfillment (almacenaje, pick & pack, etiquetado) además de su plataforma de gestión de envíos. Sin embargo, estos servicios se cotizan por separado del software y transporte.
Con Cubbo: fulfillment completo integrado en un solo modelo con pricing transparente.
Si tu marca maneja volumen significativo y busca más que una plataforma de gestión con múltiples capas de costo, Cubbo ofrece fulfillment completo integrado con pricing transparente, tecnología incluida, velocidad garantizada y soporte especializado. Habla con un especialista de Cubbo y descubre cómo simplificar tu logística con la mejor relación valor-precio en México.
