Guía para vender en el marketplace de Liverpool no es solo otro tutorial más: es el mapa para poner tus productos frente a millones de clientes que ya están listos para comprar y que confían en una de las marcas más fuertes de México.
Si hoy vendes solo en tu ecommerce o en uno o dos marketplaces, estar fuera de Liverpool es, básicamente, dejar dinero sobre la mesa.
Este marketplace reúne audiencias masivas, confianza de marca, eventos como Buen Fin, Hot Sale y Ventas Nocturnas, además de un ecosistema digital que incluye web, apps y tiendas físicas.
El reto no es si vale la pena entrar, sino cómo hacerlo bien sin perderte entre requisitos, documentos y procesos de alta.
En esta guía vas a ver, paso a paso, qué necesitas para vender en Liverpool, qué documentos te van a pedir, cómo registrar tus productos y qué costos debes considerar.
La idea es que termines de leer y puedas decidir con claridad si este canal encaja con tu negocio… y, si encaja, que tengas todo listo para empezar a vender ahí lo antes posible y con la menor fricción posible.
Liverpool como plataforma de e-Commerce
Los marketplaces se han convertido en una herramienta de crecimiento online importante en los últimos años ya que han permitido que más emprendedores y empresas puedan expandir sus canales de venta en diferentes plataformas y aumentar sus ingresos.
Según un reporte proporcionado por Forbes México, se estima que durante los últimos años Liverpool ha crecido más del 60% en sellers (vendedores en Liverpool) y más del 80% en compradores, registrando un incremento del 9% en su canal digital. Por lo que se ha vuelto muy popular en el mundo del e-Commerce y ya se encuentra dentro de los sitios favoritos de compra por consumidores y esencial para los vendedores que buscan expandir sus ventas.
El Puerto de Liverpool, es un mercado online en el que emprendedores y empresas pueden vender sus productos en las principales plataformas digitales de Liverpool, las cuales contemplan los siguientes espacios digitales:
- Liverpool.com.mx
- Suburbia.com.mx
- Liverpool Pocket (IOS y Android)
- App Suburbia (IOS y Android)
- App del Vendedor por medio de nuestras tiendas físicas
Según un reporte dentro del sitio de Liverpool se dice que todos estos espacios ya suman más de 34 millones de usuarios activos por mes y más de 10 Millones de descargas, lo que los vuelve un espacio atractivo para vendedores de e-commerce que buscan expandirse.
Ahora que sabes cuál es el enfoque principal de liverpool y algunos números que pueden ayudarte a comprender mejor este canal, hablemos de algunos beneficios que puedes tener al expandirte a este canal de venta.
5 Beneficios de vender en Liverpool en México
Liverpool se caracteriza como una empresa de gran trayectoria en el mercado mexicano, ya que se ha instalado como una de las marcas más valiosas de México en los últimos años, no solo por su valor en el mercado, sino por su valiosa contribución a la innovación.
A continuación, te compartimos las razones por las que tu empresa debe entrar al marketplace de Liverpool y puedas expandir tus canales de venta online:
Confianza y reputación
Liverpool es una de las principales cadenas minoristas en México con una amplia base de clientes. Al vender en Liverpool, puedes acceder a una gran cantidad de compradores potenciales que ya confían en la marca y están familiarizados con la plataforma. Esto te brinda la oportunidad de llegar a una amplia audiencia y aumentar tus posibilidades de venta
Alcance y crecimiento
Según un informe proporcionado por Similarweb, Liverpool se encuentra dentro del Top 5 dentro de la categoría de eCommerce y compras, lo que se puede traducir en un aumento de la exposición de tus productos, acceso a una amplia audiencia y mayores posibilidades de venta
Además, si tu estrategia contempla ventas cross-border, podrás aprovechar la confianza de la marca para impulsar conversiones en mercados internacionales.
Herramientas de promoción y venta
Liverpool ofrece herramientas y programas de promoción para ayudar a los vendedores a destacar. Puedes aprovechar opciones como descuentos especiales, promociones exclusivas y participación en eventos de venta populares como el "Buen Fin", el "Hot Sale" o las famosas “Ventas nocturnas”. Estas herramientas y programas pueden ayudarte a aumentar la visibilidad de tus productos y generar un mayor interés entre los compradores
Para mejorar la conversión y la tasa de reseñas positivas en Liverpool, cuida la experiencia de entrega con un empaque memorable. Aquí tienes una guía práctica sobre unboxing clientes con ideas para sorprender al comprador y reforzar la percepción de tu marca.
Servicio al cliente y soporte
Liverpool brinda soporte y asistencia a los vendedores a través de su equipo de servicio al cliente. Puedes recibir ayuda en caso de problemas o consultas relacionadas con tus ventas y transacciones. Esto te brinda un respaldo adicional y te ayuda a brindar un excelente servicio al cliente a tus compradores
Logística
Liverpool cuenta con alianzas estratégicas con DHL, UPS y Estafeta, por el cuál realizan las entregas de los productos y puedes despreocuparte por el tema logístico, además te permite utilizar tus guías propias o integradores como Cubbo y apoyarte en software logístico para optimizar procesos, controlar inventario y brindar una experiencia de compra única.
Estos son algunos de los beneficios acerca de vender en este canal; ahora es importante que conozcas los precios y tarifas que tendrás que considerar para vender en este importante canal.
Tarifas y precios en Liverpool
Las tarifas y precios de venta en marketplace son un factor importante para tu e-Commerce y Liverpool tiene algunos costos que deberás tomar en cuenta al momento de comenzar a vender con ellos.
Para definir márgenes con claridad, revisa esta guía sobre cómo calcular el precio de venta de un producto. Dentro del portal de Liverpool, aparecen los siguientes conceptos y costos:
Debes de tener en cuenta que la frecuencia de pago de Liverpool son cada 21 días naturales y la facturación la realizan por tres conceptos diferentes: fees, guías de envíos y renta de plataforma.
Ahora, comencemos a ver los pasos para poder comenzar a vender.
Paso a paso de cómo vender en Liverpool
Antes de comenzar a despegar este canal es necesario que sepas que vender en Liverpool implica cumplir con ciertos requisitos y documentación que les permiten evaluar el potencial de tu negocio, pero tranquil@, aquí estamos para explicarte.
Para comenzar deberás validar los productos que se pueden comercializar en este sitio, recuerda que hay artículos que por su complejidad o requisitos, no son tan fáciles de vender, es por esto que debes comprobar esta información, aquí te compartimos un listado de categorías donde puedes corroborar, sin embargo te recomendamos hablar con un KAM (Key Account Manager) para que pueda ayudarte a resolver cada duda.
Una vez verificada esta información, existen 4 principales fases por las cuales tienes que pasar antes de comenzar a listar tus productos en esta red:
- Cumplir con los requisitos básicos establecidos por Liverpool
- Contar con la documentación necesaria para tu proceso de alta
- Seguir los requisitos para poder publicar tus productos
- Completar el proceso de registro
Vayamos entendiendo cada punto...
Requisitos para el proceso de registro en Liverpool
- Ser persona física o moral con capacidad operativa para facturar
- Capacidad para aceptar devoluciones y manejar garantías en tus productos
- Ser dueño de la marca o en su caso, tener permiso para comercializar (ser distribuidor autorizado) de productos de origen legal, nuevos y/o reacondicionados.
- Capacidad operativa para seguimiento y surtido de pedidos
Documentación para proceso de alta como proveedor
- Identificación oficial escaneada de la persona titular de la cuenta, tales como:
- INE / IFE
- Pasaporte
- Cédula profesional
- Doc. Migratorio
- Estado de cuenta bancario con estos requisitos:
- Antigüedad máxima de 2 meses
- Carátula o Carta bancaria con sello y firma de ejecutivo
- Exclusivo para Persona Moral
- Acta constitutiva (Incluir Boleta de inscripción)
- Poder notarial (solo aplica si el representante legal no es el mismo que en acta constitutiva)
- Presentación, Reglas y Formulario de firma electrónica (llenar a computadora) con antigüedad máxima de 1 mes
- Registro de marca ante IMPI (Finalizado o el comprobante de trámite)
- En caso de no ser propietario de los productos, tener permiso de distribución de la marca
- Constancia de situación fiscal de la empresa o persona física
- Incluir todas las hojas en el PDF
- Persona Física: Debe contar con régimen de actividad empresarial con ingreso por medio de plataformas tecnológicas
- Persona Moral: Incluir cualquier actividad del comercio
- Opinión de cumplimiento SAT 32D
- Antigüedad máxima de 10 días
- Debe ser positiva e incluir todas las hojas
- Contrato de prestaciones de servicios(llenar a computadora) con antigüedad máxima de 1 mes
- Comprobante de domicilio (recibo de luz, agua, predial o teléfono fijo) con antigüedad máxima de 2 meses
Importante: Todos los documentos deben ser completamente legibles, a color y en formato PDF.
Requisitos para tus productos en Liverpool
- Contar con imágenes de tus productos en fondo blanco y que tengan un tamaño de 940 x 1,215 píxeles
- Contar con códigos universales EAN, UPC, ITF (Validados por GS1)
- Conocer las Tarifas y Precios de venta en El puerto de Liverpool de acuerdo a la categoría de tu producto
- Contar con los atributos y descripciones principales de tu producto (color, talla, pesos, tamaño, etc.)
Registro dentro de la plataforma
Una vez completa toda la documentación y requisitos anteriores será momento de completar tu registro, para esto deberás hacer lo siguiente:
- Asegúrate de contar con la documentación lista y en formato PDF para poder subirla al portal
- Completar el formulario de registro
- Una vez arriba la documentación, recibirás un correo electrónico de confirmación de solicitud con los siguientes pasos a seguir
- Si todos los pasos anteriores se encuentran aprobados, recibirás un segundo correo electrónico con la aprobación y tu número de Seller
Una vez completado este proceso, es momento de listar tus productos y comenzar a darle difusión a este canal, para que se vuelva una oferta de valor para tu negocio.
Ahora que sabes todo lo necesario para comenzar a vender en este marketplace, te enlistamos 3 #CubboTips que te ayudarán a sacar un mayor provecho en este canal.
#CubboTips
Facilitamos el proceso de integración y asesoría
Al tener una base de clientes integrada con Liverpool, podemos ayudar a que el proceso de asignación de un KAM de Liverpool sea rápido y te acompañamos en todo el proceso para que puedas integrarte de manera eficiente y sin ninguna complicación.
Ahorro y optimización en el proceso de envíos a través del fulfillment
En Cubbo tus costos de envíos pueden reducirse un 20% ya que te damos la flexibilidad de contar con más opciones de envío y mejores tarifas para que obtengas ahorros considerables
Además podrás acceder a funcionalidades que te permitirán centralizar tu operación en un mismo sitio, tener visibilidad del tracking de tus pedidos en todo momento a través de una página de rastreo y podrás optimizar tu logística gracias a nuestra análitíca, que te permitirá evaluar el rendimiento operativo y tomar mejores decisiones para tu negocio
Integración rápida y fácil
Nuestro equipo de tecnología estará enfocado en ayudarte con toda la conexión necesaria para que puedas comenzar a procesar rápidamente tus órdenes y esto te permitirá despegar este canal de venta lo antes posible.
Es momento de poner en práctica esta guía y comenzar a expandir tus ventas con Liverpool y Cubbo.
Si quieres llevar tu operación al siguiente nivel, integrar un fulfillment en Querétaro puede ayudarte a optimizar costos y tiempos de entrega mientras expandes tus ventas en marketplaces como Liverpool.
Diseñar una estrategia ganadora para vender en Liverpool como marketplace premium
Entender el rol de Liverpool dentro de tu estrategia de canales
Vender en el marketplace de Liverpool no es solo “abrir otro canal de venta”; es entrar a un ecosistema premium con reglas, expectativas y estándares más altos que otros marketplaces masivos.
Antes de subir tu primer producto, vale la pena que definas con claridad:
- Qué objetivo tendrá Liverpool en tu negocio:
- ¿Posicionamiento de marca?
- ¿Volumen de ventas?
- ¿Entrada a un segmento más aspiracional?
- ¿Posicionamiento de marca?
- Qué catálogo vas a listar: todo, solo tus líneas top, productos exclusivos o colecciones especiales.
- Qué tan alineado estás con el cliente típico de Liverpool: ticket promedio más alto, búsqueda de calidad, servicio y confianza.
Esto te ayudará a evitar el error más común: tratar a Liverpool igual que a otros marketplaces y no aprovechar su credibilidad, audiencia y percepción de valor.
Liverpool como escaparate de confianza: cómo usar su reputación a tu favor
Cuando entras a un marketplace como Liverpool, estás “tomando prestado” parte de su confianza de marca. Muchos compradores dan por hecho que, si un producto está ahí, es porque pasó filtros de calidad, formalidad y servicio.
Por eso, es clave que tu marca:
- Cuide fotografía, descripciones, atributos y fichas técnicas con un estándar alto.
- Respete tiempos de respuesta y políticas de servicio al cliente.
- Evite sorpresas negativas: productos incompletos, especificaciones confusas o colores/tallas mal cargados.
Si cuidas estos puntos, tu marca no solo vende más: también se percibe como seria y confiable, lo que después te beneficia en tus otros canales (ecommerce propio, redes, etc.).
Cómo seleccionar qué productos listar en Liverpool (y cuáles no)
No todo tu catálogo necesariamente encaja con Liverpool. Para aprovechar mejor el canal, elige productos que:
- Tengan margen suficiente para absorber comisiones, logística y posibles promociones.
- Cumplan fácilmente con requisitos de garantía, devoluciones y normativa.
- Puedan entregarse sin complicaciones: idealmente no peligrosos, no extremadamente voluminosos, no hiper frágiles.
- Encajen con el tipo de cliente que compra en Liverpool: busca calidad, durabilidad, estilo y respaldo.
También puede ser buena idea reservar para Liverpool:
- Líneas “premium” de tu marca.
- Bundles especiales para ese canal.
- Productos con presentación y empaque a la altura de la experiencia Liverpool.
De esa forma, el marketplace se convierte en un escaparate aspiracional, no solo en una vitrina más.
Gestión financiera: comisiones, tarifas y flujo de caja con pagos cada 21 días
Un aspecto clave es entender cómo impactan las tarifas y la frecuencia de pago en tu flujo de efectivo.
En Liverpool:
- Tienes fees, guías de envío y renta de plataforma.
- Los pagos se liberan cada 21 días naturales.
Eso implica que necesitas:
- Calcular tu precio de venta considerando comisiones, impuestos y logística.
- Asegurarte de que tu inventario y compras de reposición no se queden sin oxígeno por esos 21 días.
- Tener bien claro tu precio mínimo aceptable para no ahorcar márgenes cuando entres a campañas como Buen Fin, Hot Sale o Ventas Nocturnas.
Aquí, trabajar con un aliado de fulfillment como Cubbo, que te ayuda a reducir costos logísticos y optimizar la operación, puede marcar la diferencia entre un canal rentable y uno que solo “gira dinero” sin dejar utilidad real.
Cumplimiento documental: más que un trámite, un filtro de profesionalización
La lista de documentos que solicita Liverpool (RFC, constancia fiscal, opinión de cumplimiento 32D, registro de marca, acta constitutiva, comprobantes, etc.) puede parecer larga, pero tiene un propósito: filtrar vendedores informales.
Si ya estás al día en temas fiscales, legales y de marca, vas un paso adelante de muchos competidores.
Si no, este proceso te obliga a ordenar tu negocio y eso, a mediano plazo, es positivo.
Además, contar con marca registrada, permisos de distribución claros y opinión positiva del SAT te permite:
- Abrir más puertas en otros marketplaces.
- Negociar mejores condiciones con aliados.
- Proyectar solidez y seriedad ante clientes B2B y socios estratégicos.
