Estas son las 10 soluciones de fulfillment en Ciudad de México sin Amazon más destacadas en 2026:
- Cubbo
- Melonn
- 99minutos
- Envía.com
- Skydropx
- Loggi
- iVoy
- Estafeta Fulfillment
- DHL Supply Chain
- FedEx Fulfillment
El comercio electrónico en México ha evolucionado rápidamente, y muchas marcas buscan alternativas de fulfillment que les permitan mantener control total sobre su operación, sin las restricciones que implica trabajar dentro del ecosistema de Amazon FBA. Si tienes una tienda online, sabes que la logística puede ser tu mayor aliado o tu peor enemigo.
La necesidad de personalizar la experiencia del cliente, gestionar inventarios de forma flexible y mantener la identidad de marca en cada entrega ha impulsado a las empresas a explorar soluciones logísticas independientes que se adapten mejor a sus objetivos comerciales. Ya no se trata solo de mover paquetes; se trata de construir una experiencia de marca coherente desde el clic de compra hasta la puerta del cliente.
Elegir un proveedor 3PL externo a Amazon no significa renunciar a la eficiencia o la tecnología. Al contrario, las mejores opciones del mercado ofrecen automatización avanzada, integraciones completas y capacidad de escalar sin límites, todo mientras la marca mantiene su autonomía operativa. De hecho, las tendencias que vienen para los 3PL apuntan hacia una mayor especialización en ecommerce y tecnología más sofisticada.
En este artículo exploramos las 10 mejores soluciones de fulfillment en Ciudad de México que operan fuera de Amazon, analizando sus características, ventajas y por qué representan una alternativa sólida para ecommerce que buscan crecer con independencia.
Las 10 mejores soluciones de fulfillment en Ciudad de México
1. Cubbo
Cubbo es el líder en fulfillment especializado para ecommerce en México y Latinoamérica. Su propuesta es clara: tecnología de primer nivel, entregas mismo día en CDMX y expansión a toda LATAM desde un solo almacén.
Lo que diferencia a Cubbo del resto es su enfoque 100% en ecommerce DTC (direct-to-consumer). No es una paquetería que también hace fulfillment. Es un fulfillment que entiende las necesidades específicas de las marcas digitales. Cada proceso, cada decisión tecnológica, cada métrica de desempeño está diseñada pensando en las marcas que venden directo al consumidor.
¿Por qué elegir Cubbo?
La propuesta de valor de Cubbo se sustenta en pilares muy concretos que puedes verificar con sus clientes actuales. Las entregas mismo día en Ciudad de México y Área Metropolitana son una realidad, no una promesa de marketing. Los pedidos que entran antes de las 5pm salen el mismo día, incluyendo fines de semana y festivos.
A nivel nacional, los tiempos oscilan entre 24-48 horas para ciudades principales, con un promedio general de 1.3 días de entrega. Esto permite a las marcas competir directamente con Amazon Prime en tiempos de entrega, algo que muchos consideraban imposible hace apenas unos años
Las integraciones nativas con Shopify, WooCommerce, VTEX, Magento y otras plataformas eliminan el trabajo manual y los errores humanos. Los pedidos fluyen automáticamente desde tu tienda al sistema de fulfillment, el inventario se sincroniza en tiempo real, y el tracking se envía al cliente sin que tengas que hacer nada.
El dashboard en tiempo real te da visibilidad total: inventario actualizado al segundo, estado de cada pedido en cada etapa, tracking de todos los envíos, alertas de stock bajo, y reportes de desempeño para tomar decisiones basadas en datos.
La operación 365 días al año significa que no hay días muertos. Tus clientes pueden comprar cualquier día del año —incluyendo Navidad, Año Nuevo, y cualquier festivo— y su pedido se procesará ese mismo día.
Para marcas con ambición regional, la expansión a LATAM permite enviar a Colombia, Chile, Perú, Argentina, Bolivia, Uruguay, Guatemala, Ecuador y Puerto Rico desde México, con una operación centralizada.
Marcas como Platanomelón, Luna de Oriente y Bioflora han escalado su operación con Cubbo, reduciendo tiempos de entrega y eliminando los dolores de cabeza logísticos. Platanomelón pasó de entregar en 7 días desde España a 1.3 días promedio con operación en México. Luna de Oriente redujo sus problemas de envío del 30% a prácticamente cero.
2. Melonn
Melonn es un operador de fulfillment con presencia en varios países de Latinoamérica. Su modelo está enfocado en pymes y ecommerce en crecimiento que buscan una solución regional.
El enfoque de Melonn es ofrecer una plataforma que conecte almacenamiento, preparación de pedidos y envío en varios países de la región. Para marcas que ya venden en múltiples países o planean expandirse pronto, tener un solo partner que entienda las particularidades de cada mercado puede simplificar la operación.
Sus servicios incluyen almacenamiento y preparación de pedidos con procesos estandarizados, integraciones con marketplaces principales de la región, presencia operativa en México, Colombia y otros países latinoamericanos, y un modelo flexible que se adapta a diferentes volúmenes de operación.
Consideraciones importantes: Su cobertura y tiempos de entrega pueden variar significativamente según la zona geográfica. La experiencia en Ciudad de México puede ser diferente a la de otras ubicaciones. Ideal para quienes buscan una opción regional y están dispuestos a evaluar el desempeño específico en su mercado principal.
3. 99minutos
99minutos nació como una empresa de última milla y ha evolucionado hacia servicios de fulfillment. Su fortaleza indiscutible está en la velocidad de entrega en zonas urbanas, particularmente en las principales ciudades de México.
El nombre de la empresa refleja su promesa original: entregas en menos de 99 minutos. Aunque esto aplica principalmente a su servicio de última milla express, la mentalidad de velocidad permea toda su operación. Han construido una red de mensajeros y tecnología de ruteo que les permite ofrecer entregas ultra-rápidas que pocos operadores pueden igualar.
Sus puntos fuertes incluyen entregas express en las principales ciudades de México, un modelo de última milla muy competitivo en precio para la velocidad que ofrecen, integraciones con plataformas de ecommerce populares, y tracking en tiempo real preciso y útil tanto para el vendedor como para el cliente final
Consideraciones importantes: Su foco principal sigue siendo la última milla, no el almacenamiento y preparación de pedidos. El fulfillment es un servicio añadido a su oferta core, no su especialidad principal. Para ecommerce que necesitan capacidades avanzadas de almacenamiento, kitting, o gestión de inventario compleja, puede quedarse corto.
4. Envía.com
Envía.com es un agregador de paqueterías mexicano que también ofrece servicios de fulfillment. Su propuesta principal es dar acceso a múltiples carriers desde una sola plataforma, permitiendo optimizar cada envío según costo, velocidad y destino.
El modelo de agregación es valioso para quienes quieren flexibilidad en la elección de paquetería. En lugar de casarte con un solo carrier, puedes elegir la mejor opción para cada envío individual. Esto puede generar ahorros significativos y mejor desempeño en ciertas rutas.
Lo que ofrece Envía.com incluye un comparador de tarifas entre múltiples paqueterías para cada envío, generación de guías automatizada desde un panel unificado, flexibilidad para elegir el carrier óptimo según el destino, y consolidación de facturación y tracking en una sola plataforma.
Consideraciones importantes: Al ser un agregador, la experiencia puede variar significativamente según la paquetería que se use para cada envío. Si el carrier elegido tiene un mal día, tu cliente tiene un mal día. El fulfillment no es su core business; es un complemento a su oferta de agregación.
5. Skydropx
Skydropx es otra plataforma de logística que conecta con múltiples paqueterías y ofrece servicios de fulfillment como parte de su suite de productos. Similar a Envía.com, su fortaleza está en la agregación y automatización.
La propuesta de Skydropx se centra en simplificar la logística de envíos para ecommerce a través de tecnología. Han desarrollado integraciones y automatizaciones que reducen el trabajo manual en la gestión de envíos.
Sus capacidades incluyen acceso multicarrier a varias paqueterías desde una sola cuenta, automatización de generación de guías y procesos de envío, integraciones con las principales plataformas de ecommerce, y herramientas de tracking unificadas.
Consideraciones importantes: Similar a Envía.com, su foco está en la agregación de carriers, no en el fulfillment especializado. Si lo que buscas es externalizar completamente tu operación de almacén con procesos avanzados de picking, packing, kitting, y gestión de inventario, puede que necesites un operador más especializado.
6. Loggi
Loggi es una empresa brasileña de tecnología logística que ha expandido operaciones a México. Se especializa en logística tecnológica y entregas express, con un modelo que aprovecha tecnología avanzada de ruteo y crowdshipping.
El enfoque tecnológico de Loggi es interesante. Han invertido fuertemente en algoritmos de optimización de rutas y en modelos de entrega flexibles que pueden adaptarse a diferentes demandas. Su origen en Brasil les da experiencia en mercados latinoamericanos complejos.
Lo que ofrece Loggi incluye tecnología avanzada de ruteo para optimizar tiempos y costos, entregas rápidas en zonas urbanas, un modelo de crowdshipping que aprovecha una red amplia de mensajeros, y aplicación para seguimiento en tiempo real.
Consideraciones importantes: Su presencia en México es más reciente comparada con operadores locales establecidos. La cobertura puede ser limitada en algunas zonas, y la profundidad de servicios de fulfillment (almacenamiento, gestión de inventario, etc.) puede no ser tan desarrollada como la de operadores especializados.
7. iVoy
iVoy es un operador de última milla mexicano enfocado en entregas express y mismo día. Ha desarrollado servicios de fulfillment para complementar su oferta de entregas y ofrecer una solución más completa.
Como empresa mexicana, iVoy tiene buen conocimiento del mercado local y sus particularidades. Han construido una red de mensajeros en las principales ciudades y han desarrollado tecnología para gestionar entregas eficientemente.
Sus servicios incluyen entregas mismo día en CDMX y Área Metropolitana, un modelo de entrega flexible que se adapta a diferentes necesidades, integraciones con plataformas de ecommerce, y atención al cliente en español en horario local.
Consideraciones importantes: Su red de almacenes y capacidades de fulfillment pueden ser más limitadas comparadas con operadores dedicados exclusivamente al fulfillment. Si tu operación requiere servicios avanzados de almacenamiento o gestión de inventario compleja, evalúa si pueden cubrir esas necesidades.
8. Estafeta Fulfillment
Estafeta es una de las paqueterías tradicionales más grandes de México y ha desarrollado su propia división de fulfillment para atender la creciente demanda del ecommerce.
Con 128 centros de distribución, cobertura del 95% de la población mexicana, y décadas de experiencia en logística, Estafeta tiene una infraestructura difícil de igualar. Su red incluye transporte aéreo y terrestre propio, más de 2,000 PUDOs (puntos de recogida), y presencia en prácticamente todo el país.
Lo que ofrece Estafeta Fulfillment incluye infraestructura nacional consolidada con cobertura excepcional, amplia experiencia en logística mexicana, servicios de almacenamiento integrados con su red de transporte, y la posibilidad de usar PUDOs para entregas fallidas.
Consideraciones importantes: Al ser una paquetería tradicional, su modelo puede ser menos ágil para las necesidades específicas del ecommerce moderno. Los procesos pueden ser más rígidos, diseñados originalmente para B2B, y las integraciones tecnológicas menos desarrolladas que las de operadores nativos digitales. Te recomendamos leer sobre logística tradicional vs fulfillment especializado.
9. DHL Supply Chain
DHL Supply Chain es la división de logística por contrato del gigante alemán DHL. Ofrece soluciones completas de cadena de suministro para empresas de diferentes tamaños y sectores.
Con más de 1.2 millones de metros cuadrados de operación en México, aproximadamente 90 edificios, y cerca de 14,000 empleados, DHL Supply Chain tiene músculo logístico de sobra. Ofrecen desde gestión de almacenes hasta operaciones in-house, fulfillment y soluciones a medida.
Lo que ofrece DHL Supply Chain incluye infraestructura de clase mundial con estándares alemanes, tecnología de gestión de almacenes (WMS) avanzada, servicios de valor agregado para operaciones complejas, y presencia internacional para operaciones globales.
Consideraciones importantes: Está más orientado a empresas grandes y operaciones B2B de alto volumen. Los costos de entrada, requisitos mínimos, y estructura de contratos pueden ser completamente inadecuados para ecommerce en crecimiento. Si procesas cientos o pocos miles de pedidos al mes, probablemente no eres su cliente objetivo.
10. FedEx Fulfillment
FedEx también ha entrado al mercado de fulfillment con su propia solución para ecommerce, aprovechando su red global de distribución y experiencia logística.
La propuesta de FedEx Fulfillment incluye almacenamiento, picking, packing, envío y gestión de devoluciones, con la ventaja de estar respaldado por una de las empresas de logística más grandes del mundo.
Lo que ofrece FedEx Fulfillment incluye red global de distribución con presencia en prácticamente todo el mundo, tecnología de seguimiento avanzada, servicios completos de logística inversa (devoluciones), y la posibilidad de usar múltiples carriers, no solo FedEx.
Consideraciones importantes: Como DHL, está más enfocado en empresas grandes y su operación principal está orientada a Estados Unidos. La experiencia para ecommerce DTC en México puede no ser tan especializada como la de operadores nativos digitales que entienden mejor las particularidades del mercado mexicano.
Qué es el fulfillment y cómo funciona para ecommerce
Proceso general y componentes clave
El fulfillment es todo lo que pasa desde que un cliente hace clic en "comprar" hasta que el paquete llega a su puerta. Parece simple, pero es donde muchos ecommerce se rompen. Es el proceso invisible que determina si tu cliente recibirá una experiencia excepcional o un dolor de cabeza.
El proceso completo incluye varios componentes que deben funcionar en perfecta sincronía:
Recepción de inventario. Tu producto llega al almacén del operador y se registra en el sistema. Se verifica cantidad, calidad, y se asigna una ubicación específica. Este paso es crítico: un error aquí significa inventario fantasma o productos perdidos.
Almacenamiento. El producto se guarda en ubicaciones específicas, optimizadas para facilitar el picking posterior. Un buen almacén está diseñado para minimizar el tiempo de búsqueda y maximizar la precisión
Picking. Cuando entra un pedido, el sistema indica exactamente dónde está cada producto. El operario lo localiza, lo recoge y lo lleva a la estación de empaque. Este paso es donde ocurre la mayoría de los errores: producto equivocado, cantidad incorrecta, o producto dañado.
Packing. Se empaqueta correctamente, protegiendo el producto y, idealmente, creando una experiencia de unboxing memorable. Aquí es donde tu marca puede brillar con packaging personalizado, inserts promocionales, y atención al detalle.
Envío. Se genera la guía, se pesa el paquete, y se entrega a la paquetería correspondiente. La elección del carrier puede impactar significativamente el tiempo y costo de entrega.
Tracking. Tanto tú como tu cliente pueden seguir el paquete en tiempo real. La transparencia en esta etapa reduce las consultas de "¿dónde está mi pedido?" y aumenta la confianza.
Devoluciones. Si el cliente devuelve el producto, se procesa, verifica su estado, y se reintegra al inventario si está en condiciones. Una mala gestión de devoluciones puede destruir tus márgenes.
Cada uno de estos pasos es una oportunidad de que algo salga mal. Un error en el picking significa un cliente molesto. Un retraso en el envío significa una mala reseña. Un inventario mal contado significa vender algo que no tienes. El fulfillment es una cadena, y la cadena es tan fuerte como su eslabón más débil.
Diferencias entre fulfillment tradicional y fulfillment especializado en ecommerce
No es lo mismo un almacén que guarda tarimas para distribuidores que uno diseñado para miles de pedidos individuales diarios de ecommerce. La diferencia es fundamental y afecta cada aspecto de la operación.
El fulfillment tradicional está pensado para envíos B2B a tiendas y distribuidores. Los volúmenes por envío son grandes —pallets, cajas maestras— y los destinatarios son profesionales que saben recibir mercancía. Los procesos son manuales o semi-automatizados, optimizados para mover grandes cantidades, no para precisión individual. La flexibilidad para personalización es limitada porque no es necesaria en B2B. Las integraciones con plataformas digitales son básicas o inexistentes.
El fulfillment especializado en ecommerce está diseñado para pedidos individuales DTC. El volumen es alto pero cada envío es pequeño —uno, dos, tres productos por pedido. La tecnología y automatización son avanzadas para manejar miles de SKUs y miles de pedidos diarios sin errores. Las opciones de personalización y branding son prioritarias porque la experiencia de unboxing importa. Las integraciones nativas con Shopify, WooCommerce, VTEX y otras plataformas son fundamentales para que los pedidos fluyan automáticamente. Las entregas express y mismo día son posibles y esperadas.
La diferencia es enorme. Un operador tradicional puede tardar días en procesar un pedido que un especialista despacha en horas. Un almacén B2B puede tener 99% de precisión en pallets y 80% en pedidos individuales. Un sistema diseñado para distribuidores no sabe cómo manejar una promoción flash que genera 500 pedidos en una hora.
Por qué la velocidad y exactitud impactan directamente en tu negocio
Hay un dato que todo fundador de ecommerce debería tener grabado en la mente:
El 84% de los compradores no vuelve a comprar después de una mala experiencia de entrega.
No importa qué tan bueno sea tu producto. No importa cuánto gastes en marketing. No importa qué tan bonita sea tu tienda. Si el paquete llega tarde, dañado o equivocado, perdiste a ese cliente.
Y no solo lo perdiste a él. Lo perdiste a todos los que vean su reseña de una estrella. Lo perdiste a todos los que escuchen su queja en redes sociales. Lo perdiste a todos los que le pregunten "¿has comprado en esa tienda?" y él responda "sí, pero no lo recomiendo".
Por otro lado, una entrega rápida y sin problemas genera recompra. El cliente confía en ti. Te recomienda. Vuelve. Se convierte en embajador de tu marca. El costo de adquisición de un cliente que recompra es cero.
La velocidad ya no es un diferencial. Es el estándar. Amazon acostumbró a los consumidores a recibir en 24 horas. Si tú tardas una semana, estás fuera de competencia antes de empezar. El cliente moderno no entiende por qué tu paquete tarda 5 días cuando Amazon le entrega mañana.
4 Retos actuales de los ecommerce en Ciudad de México
1. Competir contra los tiempos de entrega de Amazon
Este es el elefante en la habitación. Amazon Prime entrega en 24 horas. ¿Cómo compites con eso?
La buena noticia es que sí se puede competir. Pero necesitas un operador de fulfillment que tenga las capacidades correctas
Almacenes estratégicamente ubicados en la zona metropolitana, no en algún polígono industrial lejano. La ubicación del almacén determina los tiempos de entrega. Un almacén en el lugar correcto puede ser la diferencia entre entrega mismo día y entrega en 3 días.
Cortes de recepción extendidos, mínimo hasta las 5pm para despacho mismo día. Si el cut-off es a las 12 del día, la mitad de tus pedidos no salen hasta el día siguiente.
Acuerdos con múltiples paqueterías para optimizar rutas y tiempos. No todas las paqueterías son iguales en todas las zonas. Un buen operador sabe cuál usar para cada destino.
Tecnología que automatice todo el proceso sin cuellos de botella humanos. Los pedidos deben fluir desde tu tienda al almacén al paquete sin intervención manual.
Marcas como Platanomelón logran entregas en 1.3 días promedio a nivel nacional y mismo día en CDMX. Sin ser Amazon. Sin tener su infraestructura de miles de millones de dólares. Solo eligiendo al partner correcto y ejecutando bien.
2. Falta de visibilidad en tiempo real
¿Cuántas unidades tienes del producto estrella? ¿Cuántos pedidos están pendientes de envío? ¿Dónde está exactamente el paquete de la clienta que lleva tres días preguntando? ¿Cuánto tardó en promedio el fulfillment esta semana?
Si no puedes responder estas preguntas en 30 segundos, tienes un problema de visibilidad.
Muchos ecommerce operan a ciegas. Con Excel. Con WhatsApp. Con "más o menos" y "creo que". Con llamadas al almacén para preguntar si ya salió un pedido. Con conteos manuales de inventario que nunca cuadran.
Y cuando llega el Buen Fin, explotan. No saben cuánto stock tienen realmente. Venden productos agotados. Los pedidos se acumulan. Los clientes se quejan. El caos se apodera de la operación.
Un buen operador de fulfillment te da un dashboard en tiempo real donde ves:
Inventario actualizado al minuto —aprende más sobre control de inventario impecable— para que tu tienda nunca venda algo que no tienes.
Pedidos en cada etapa del proceso: recibidos, en picking, empacados, enviados, entregados. Sabes exactamente qué está pasando con cada orden.
Tracking de todos los envíos en un solo lugar, sin entrar a 5 portales diferentes de 5 paqueterías diferentes.
Alertas de stock bajo para que nunca te sorprenda un agotado.
Métricas de desempeño para identificar problemas antes de que escalen.
La información es poder. Y en logística, la información en tiempo real es supervivencia.
3. Direcciones complejas y zonas de difícil acceso
Ciudad de México es un monstruo logístico. 22 millones de personas, colonias con nombres repetidos en diferentes alcaldías, direcciones sin número oficial, edificios sin timbre funcionando, privadas sin acceso, horarios restringidos.
La geografía de CDMX es especialmente complicada. Hay colonias donde es casi imposible estacionarse. Hay zonas donde los mensajeros no entran después de cierta hora por seguridad. Hay direcciones que el GPS simplemente no encuentra.
Un error de dirección o una entrega fallida significa:
Un paquete que rebota y vuelve al almacén, con el costo que eso implica.
Un intento de entrega fallido que frustra al cliente y retrasa todo.
Un cliente que nunca recibe su producto y exige reembolso.
Un costo de reenvío que te comes tú porque "el cliente siempre tiene la razón".
Los operadores de fulfillment especializados en CDMX tienen herramientas y procesos para manejar esto:
Validación automática de direcciones antes del envío, detectando errores comunes y direcciones incompletas.
Acuerdos con múltiples carriers para cubrir zonas difíciles —algunos carriers son mejores en ciertas zonas que otros.
Protocolos de contacto para confirmar datos con el cliente antes de enviar, cuando el sistema detecta algo sospechoso.
Experiencia específica en la geografía de CDMX, conociendo qué colonias son problemáticas y cómo manejarlas.
4. Picos de demanda en temporadas altas (Buen Fin, Hot Sale)
El Buen Fin es una pesadilla logística para quien no está preparado. Las ventas se multiplican por 5, 10 o más. Y tu operación tiene que aguantar sin colapsarse.
Si haces fulfillment in-house, esto significa:
Contratar personal temporal que no conoce tus productos ni tus procesos.
Rentar espacio extra a último momento, probablemente caro y mal ubicado.
Rezar para que no haya errores masivos por el caos.
No dormir durante una semana mientras supervisas todo personalmente
Lidiar con las quejas cuando inevitablemente algo sale mal.
Si tienes un buen partner de fulfillment, significa simplemente... vender más.
Ellos ya tienen la infraestructura sobredimensionada. Ya tienen los procesos probados en temporadas anteriores. Ya tienen personal capacitado y de respaldo. Ya han manejado picos mayores que el tuyo. Tu pico de ventas es su martes normal.
La diferencia entre un Buen Fin exitoso y uno desastroso muchas veces está en quién maneja tu logística.
Cómo seleccionar una empresa de fulfillment sin depender de Amazon
Tecnología e integraciones con tu plataforma de venta
Esto no es negociable en 2026. Si tu operador de fulfillment no se integra nativamente con tu Shopify, WooCommerce o VTEX, estás destinado a problemas.
Las integraciones automáticas reales permiten:
Sincronización de pedidos en tiempo real. Nada de copiar y pegar, nada de archivos CSV, nada de "me lo mandas por WhatsApp". El pedido entra en tu tienda y aparece instantáneamente en el sistema del fulfillment.
Actualización de inventario automática. Cuando se vende algo, se descuenta. Cuando llega mercancía, se suma. Tu tienda siempre refleja la realidad del almacén.
Tracking automático que llega a tu cliente sin que hagas nada. El sistema genera la guía, obtiene el número de tracking, y lo envía al cliente con su notificación de envío.
Gestión de devoluciones integrada. Cuando un cliente inicia una devolución, el proceso fluye automáticamente entre tu tienda y el almacén.
Pregunta específicamente: ¿La integración es nativa o requiere desarrollo? Las integraciones "a medida" o que requieren middleware de terceros suelen ser un dolor de cabeza constante. Cada actualización de plataforma puede romper algo. Cada cambio requiere intervención técnica.
Capacidad de escalar en temporadas altas
El mejor momento para probar a tu operador de fulfillment es durante un pico de demanda. El peor momento para descubrir que no da el ancho es durante un pico de demanda.
Antes de comprometerte, pregunta:
¿Cuántos pedidos pueden procesar por día en pico? ¿Tienen datos reales de temporadas anteriores?
¿Qué pasa si mis ventas se duplican de un mes a otro? ¿Hay costos adicionales? ¿Hay renegociación de contrato?
¿Tienen capacidad de almacenamiento adicional? ¿O me van a decir que no hay espacio cuando más lo necesito?
¿Operan los 365 días del año, incluyendo festivos? ¿O mi pico del Hot Sale se va a frenar porque es fin de semana?
Un buen partner crece contigo sin fricciones. Un mal partner se convierte en cuello de botella justo cuando más vendes.
Opciones de envío mismo día y express
En 2026, ofrecer entrega en una semana es suicidio comercial. El consumidor mexicano, educado por Amazon y otras plataformas, espera rapidez. Si no la ofreces, comprará donde sí la ofrezcan.
Verifica que tu operador ofrezca:
Mismo día en la zona metropolitana para pedidos que entren antes de un cut-off razonable (mínimo 5pm).
24-48 horas a nivel nacional para las principales ciudades del país.
Opciones express para envíos urgentes donde el cliente pague extra por velocidad.
Cortes de recepción extendidos que no te obliguen a cerrar las ventas del día a las 12 del mediodía.
Transparencia en costos y sin letra pequeña
¿Cuánto cuesta el almacenamiento? ¿Por metro cuadrado, por pallet, por unidad? ¿Hay cobro por picking? ¿Es por pedido o por unidad? ¿Cuánto por el packing? ¿Los materiales están incluidos? ¿Y la guía de envío? ¿Hay mínimos mensuales? ¿Penalizaciones por bajo volumen? ¿Cargos por recepción de mercancía?
Entender tus costes operativos completamente desde el inicio es fundamental para no llevarte sorpresas desagradables.
Muchos operadores te dan un precio atractivo inicial y luego te sorprenden con costos ocultos que convierten lo "barato" en carísimo.
Exige:
Cotización detallada con absolutamente todos los conceptos que pueden aplicar.
Simulador de costos basado en tu volumen esperado para ver el costo total, no solo los componentes individuales.
Sin letra pequeña ni sorpresas en facturación.
Contratos claros con condiciones transparentes y sin cláusulas abusivas.
Un aliado estratégico para crecer: el valor de Cubbo como alternativa a Amazon
Tecnología abierta con visibilidad en tiempo real
A diferencia de Amazon, donde operas dentro de una caja negra y recibes información cuando ellos quieren dártela, Cubbo te da control total.
Desde el dashboard puedes ver tu inventario actualizado al segundo, monitorear el estado de cada pedido en cada etapa del proceso, acceder a reportes de desempeño detallados, gestionar incidencias directamente, y exportar datos para tu propio análisis.
No tienes que pedirle a nadie un reporte. No tienes que esperar a que te contesten un email. No tienes que adivinar qué está pasando. La información está ahí, cuando la necesitas, en tiempo real.
Capacidad de escalar sin perder calidad operativa
Cubbo ha operado Buen Fin, Hot Sale, Navidad, y todas las temporadas altas imaginables con múltiples clientes simultáneamente. Tu pico de ventas es un martes normal para ellos.
La operación corre 365 días al año, incluyendo fines de semana y festivos. Los pedidos que entran antes de las 5pm salen el mismo día. No hay días muertos, no hay sorpresas de "hoy no procesamos por ser festivo".
Y cuando creces, Cubbo crece contigo. Sin renegociar contratos. Sin cambiar de operador cada vez que subes de nivel. Sin límites artificiales que te frenen justo cuando estás despegando.
Entregas mismo día en CDMX y 24-48 horas a nivel nacional
Los números hablan por sí solos:
16 horas promedio de tiempo de fulfillment desde que el cliente compra hasta que el paquete sale del almacén. No días. Horas.
Mismo día en Ciudad de México y Área Metropolitana para pedidos antes de las 5pm.
1.3 días promedio de entrega a nivel nacional, comparable con Amazon Prime.
Cobertura en toda la república con tiempos optimizados para cada destino.
Platanomelón pasó de entregar en 7 días desde España a 1.3 días con Cubbo operando desde México. Eso es transformar completamente la experiencia del cliente y abrir posibilidades de crecimiento que antes no existían.
Atención humana y multicanal
Amazon es famoso por sus bots, respuestas automatizadas, y la dificultad de hablar con una persona real cuando hay un problema. Con Cubbo hablas con personas.
Tienes soporte por teléfono, WhatsApp, email, y reuniones presenciales cuando se requiere. Y no es un call center genérico en otro país que no conoce tu contexto. Es un equipo que conoce tu operación, tus productos, tus temporadas, y tus necesidades específicas.
Cuando hay un problema —porque siempre hay problemas en logística— la diferencia entre resolverlo en horas o en días muchas veces depende de poder hablar con alguien que entienda y pueda actuar.
Sin restricciones de marca como Amazon
Este es el punto clave que muchas marcas no consideran hasta que es demasiado tarde. Amazon quiere que vendas en Amazon. Cubbo quiere que construyas tu marca.
Con Amazon FBA:
Tus clientes son de Amazon, no tuyos. No tienes sus datos. No puedes contactarlos. No puedes construir una relación.
No controlas el packaging ni la experiencia de unboxing. Todo llega en cajas genéricas de Amazon.
Compites contra Amazon Basics en tu propia categoría. Amazon ve qué vendes bien y puede lanzar su propia versión.
Dependes de sus algoritmos, sus reglas, sus decisiones. Pueden cambiar las reglas mañana y tu negocio se tambalea.
Con Cubbo:
Tus clientes son tuyos, con sus datos y su historial, para construir relaciones de largo plazo.
Personalizas el packaging con tu branding, creando experiencias de unboxing memorables.
Controlas la experiencia de principio a fin, desde el clic de compra hasta la entrega.
Construyes una marca, no solo vendes productos en la plataforma de otro.
Por qué Cubbo es la mejor alternativa a Amazon FBA en Ciudad de México
Tecnología que impulsa la eficiencia
La plataforma de Cubbo no es un agregado a su operación. Es el corazón de su operación. Todo está diseñado alrededor de la tecnología.
Las integraciones nativas con las principales plataformas de ecommerce se conectan en minutos, no en semanas. La automatización del flujo de pedidos elimina intervención manual y errores humanos. La gestión de inventario en tiempo real mantiene tu tienda siempre actualizada. Los reportes y analytics avanzados te permiten tomar decisiones basadas en datos reales. La API abierta permite integraciones personalizadas para necesidades específicas.
Como dijo Pablo de Luna de Oriente: "La plataforma ha mejorado bastante, es más dinámica. Ya no necesitamos acercarnos por cualquier detalle a soporte. Ya lo podemos realizar nosotros sin ningún problema."
Velocidad y exactitud como estándar
No son promesas de marketing. Son métricas reales que puedes verificar:
99%+ de exactitud en pedidos. No el 95% que muchos consideran "aceptable". Prácticamente no hay errores
16 horas de tiempo de procesamiento promedio. De clic a paquete listo en menos de un día laboral.
Mismo día en CDMX, 1-2 días nacional. Tiempos que compiten con Amazon Prime.
Operación 365/24/7. Todos los días del año, incluyendo festivos.
Luna de Oriente pasó de tener 30% de problemas en sus envíos a una operación limpia y predecible. Eso es la diferencia entre un operador genérico y uno especializado.
Escalabilidad sin límites
Bioflora crece al 60% anual y su logística no es un cuello de botella. Jan, su fundador, puede enfocarse en crear productos y hacer crecer la marca porque sabe que la logística está resuelta.
"Cubbo nos ha quitado un dolor de cabeza de encima", dice Jan.
No importa si hoy vendes 500 pedidos al mes y el próximo año vendes 5,000. No importa si tu Buen Fin es 10 veces tu mes normal. La infraestructura está lista para crecer contigo.
Libertad para construir tu propia marca
Este es el diferencial real contra Amazon FBA.
Platanomelón no solo resolvió su logística en México. Abrió las puertas a toda Latinoamérica. Hoy envían desde México a Colombia, Chile, Perú, Argentina, Bolivia, Uruguay, Guatemala, Ecuador y Puerto Rico.
Con su propia marca. Con su propio packaging. Con su propia experiencia de cliente. Con sus propios datos de clientes. Con su propio futuro en sus manos.
Eso no lo consigues vendiendo dentro del ecosistema de Amazon FBA.
Compromiso con la mejora continua
Cubbo no es perfecto. Ningún operador lo es. Pero la diferencia está en cómo responde cuando hay problemas.
Luna de Oriente entró justo antes del Buen Fin —probablemente el peor momento posible para iniciar con un nuevo operador. Fue difícil. Hubo ajustes. Hubo tensión.
Pero tres meses después, la operación funcionaba mejor que nunca
"Yo dije okey, sí se empieza a notar un cambio en los primeros tres meses, a diferencia de los meses anteriores", cuenta Pablo.
Un buen partner no es el que nunca tiene problemas. Es el que los resuelve rápido, aprende de ellos, y mejora constantemente.
Conclusión: Tu logística no tiene que ser un dolor de cabeza
Si llegaste hasta aquí, probablemente ya sabes que tu logística actual no está donde debería estar.
Tal vez estás con un operador genérico que te da dolores de cabeza constantes. Tal vez intentaste Amazon FBA y te sentiste atrapado dentro de su ecosistema. Tal vez estás haciendo fulfillment in-house y ya no das más. Tal vez estás creciendo y sabes que tu operación actual no va a aguantar.
La realidad es que en 2026 hay opciones mejores. Operadores especializados que entienden el ecommerce DTC. Que tienen la tecnología adecuada. Que ofrecen velocidad competitiva. Que te permiten escalar sin límites. Que te tratan como socio, no como número.
Y entre todas esas opciones, Cubbo destaca como la alternativa más completa a Amazon FBA en México. No porque lo digamos nosotros. Porque lo dicen marcas como Platanomelón, Luna de Oriente y Bioflora. Marcas que crecen sin que la logística les quite el sueño.
¿Quieres saber si Cubbo es para ti?
Agenda una llamada sin compromiso. Analizamos tu operación actual, tus números, tus retos. Y te decimos honestamente si podemos ayudarte o no.
Porque no somos para todos. Pero si encajas, podríamos quitarte un dolor de cabeza de encima.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Qué es el fulfillment y en qué se diferencia de la paquetería?
El fulfillment incluye todo el proceso logístico de un pedido: almacenamiento, picking (selección del producto), packing (empaque), y envío. La paquetería es solo la última milla, el transporte del paquete de un punto a otro. Un operador de fulfillment gestiona todo el flujo desde que el producto está en almacén hasta que sale; una paquetería solo lleva el paquete ya preparado de A a B. La diferencia es importante porque muchos problemas logísticos ocurren antes de que la paquetería toque el paquete.
¿Por qué buscar alternativas a Amazon FBA?
Amazon FBA es conveniente pero tiene limitaciones significativas: comisiones altas que reducen tus márgenes, restricciones de branding que impiden personalizar la experiencia, dependencia de sus algoritmos y reglas que pueden cambiar sin previo aviso, y falta de control sobre tus datos de cliente. Además, compites directamente con Amazon Basics y productos patrocinados en tu propia categoría. Una alternativa independiente te da control sobre tu marca, tus datos, y tu destino.
¿Cuántos pedidos necesito para usar un servicio de fulfillment externo?
Depende del operador. Cubbo trabaja con ecommerce que procesan desde 100 pedidos mensuales en adelante. Si vendes menos que eso, probablemente puedes manejar la logística tú mismo por ahora sin que te quite demasiado tiempo. Pero si estás creciendo hacia ese volumen o ya lo superaste, tiene sentido evaluar opciones antes de que el crecimiento te abrume.
¿Cómo funcionan las integraciones con Shopify o WooCommerce?
Las integraciones nativas conectan tu tienda con el sistema del fulfillment automáticamente, sin intervención manual. Cuando un cliente hace un pedido, este se sincroniza al instante con el almacén. Cuando el pedido se envía, el tracking se actualiza en tu tienda y llega a tu cliente automáticamente. Cuando se vende algo, el inventario se actualiza. Todo sin que tengas que hacer nada manualmente.
¿Qué tiempos de entrega puedo ofrecer a mis clientes con un buen fulfillment?
Con un operador de fulfillment especializado en Ciudad de México puedes ofrecer: mismo día en la zona metropolitana para pedidos antes de las 5pm, 24-48 horas para las principales ciudades a nivel nacional, 2-3 días para el resto del país, y 3-7 días para envíos internacionales a Latinoamérica. Estos tiempos te permiten competir directamente con Amazon Prime.
¿Cómo manejan las devoluciones los operadores de fulfillment?
El proceso típico es: el cliente inicia la devolución, el operador recibe el paquete devuelto, verifica el estado del producto, y lo reintegra a tu inventario si está en condiciones de venta. Si no está en condiciones, se registra como merma. Todo queda documentado en el sistema con visibilidad completa para que sepas exactamente qué se devolvió, en qué condición, y qué pasó con cada unidad.
¿Puedo usar mi propio packaging y branding con fulfillment externo?
Sí, la mayoría de operadores de fulfillment especializados en ecommerce permiten packaging personalizado. Puedes usar tus propias cajas con tu marca, incluir materiales promocionales como inserts y muestras, y crear una experiencia de unboxing única que refuerce tu identidad de marca. Esto es algo que Amazon FBA no permite —todo llega en cajas genéricas de Amazon.
¿Qué pasa en temporadas altas como el Buen Fin o Hot Sale?
Un operador de fulfillment profesional tiene capacidad para absorber picos de demanda sin que tengas que preocuparte. Ya tienen infraestructura sobredimensionada, personal capacitado y de respaldo, procesos probados en temporadas anteriores. Tu pico de ventas es su operación normal. La diferencia entre hacer fulfillment in-house y tener un buen partner es que tú puedes enfocarte en vender mientras ellos se encargan de la operación.
